票務銷售:“獨家專營”能否放開? 雖然鐵道部拆分為國家鐵路局和中國鐵路總公司,但鐵路的實際經營者,仍然只有一家。鐵路經營的“一統天下”,最直接的表現就是火車票網上訂票的“獨家專營”,這也是旅客反映較為強烈的問題。 去年,攜程、京東等電商網站曾試水火車票網購業務,但鐵路部門隨即表態,12306是火車票的唯一直銷網站,未授權其他網站開展火車票發售業務。電商的火車票網購業務也就隨之停止。 值得關注的是,攜程網近日又重啟了火車票網絡預訂業務,這被業界視作一個試探性的舉動。 記者體驗后發現,商業網站的火車票預訂,并不是真正意義上的“網購”,而是“代購”,最終還需要到鐵路部門買票,才能完成整個交易。隨著鐵路總公司的掛牌,此舉會否打開票務銷售的“鐵板一塊”值得期待。 一邊是“一票難求”,一邊是“空座不少”,曾因票務信息不對稱導致的尷尬,既反映了“獨家專營”的弊端,也造成了運力的浪費。對此,一些人大代表認為,鐵路政企分開后,票務銷售和服務也應引入市場機制,讓旅客有更多便捷的選擇。 “如果鐵路能夠轉向開放、共贏的理念,很多事情在技術上完全不是問題?!比珖舜蟠黻愂嬲f,隨著高鐵陸續建成,運能大量釋放,希望高峰時12306登錄困難等問題有所改變。 |
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