80歲老人被忽悠錯買保險無法退保 專家:不是個案

據經濟之聲《天下公司》報道，央廣新聞熱線今天接到聽眾投訴，說今年80多歲的徐老先生去年在中信銀行存錢的時候，被銀行的保險推銷員忽悠買了一份保險。現在突然發現，他其實買到了一個自己根本不想要的產品。

今天上午，經濟之聲記者采訪了徐老先生。老先生說，去年2月份，他和老伴到中信銀行辦理理財產品，結果被銀行的工作人員動員買了這份保險。簽了合同交完錢，他們才發現還有一些重要信息不太清楚。

徐老先生：去年到中信銀行新興支行準備理財，結果他們有一個理財經理就騙我們老人，讓我們加入一個叫信誠六福臨門兩全保險B款讓我們投保，欺騙我們說這個可以五年保值，不會像股票跌，還可以保女兒的車險。但是這里面隱瞞了三件事，這個不是一般的保險，要是身故了這個保險才起作用，這個好像有點不太合適，好好的人干嘛保那個險。第二個，十年以后才還本，所謂的分紅，80幾歲的人到90歲誰知道啊。第三點，他隱瞞了如果今年投保了，明年不投了，就要損失一半。三個很重要的事情不跟我們說，我們也不知道，因為我們80歲的人眼睛也不好也沒有注意，我們就簽了字了，當時還沒給我們合同，說沒有合同，等我們簽了字，給了錢了，然后我們拿著合同了，合同上一看不好。

發現自己被忽悠了，徐老先生就想退保。為此，他已經跟銀行溝通了多次，中信銀行說，合同是和信誠人壽保險有限公司簽的。沒辦法，徐老先生又跟信誠人壽溝通，被告知如果現在退保，只能按合同退還一半保費。

徐老先生：因為我女兒開車，現在車比較多，車險很容易的，我們就說保吧，給他一萬塊錢，最后一看合同上不是一般的車險而是身故險。他們也不退，就為這個事跟他們來回跑了好多趟，他們強調有手續還有講話的錄音，不管這個錄音不錄音，首先你對我們老年人這個欺騙行為，沒有把保險重要的三個內容講清楚。

徐老先生所買的信誠人壽的這份保險產品，全名是"六福盈門兩全保險B款(分紅型)"。我們也在網上查閱了這種產品的詳細介紹，發現這是一款意外身故保險。投保年齡是18至60周歲，繳費期間是5年，保障期間是10年。記者詢問了信誠人壽保險公司的工作人員。

工作人員：他的滿期金是有屬合同保險金額的112%的，另外就是在有效期里面每個保單周年日它都有一個分紅的機會。另外，這個選種的話，它是有意外身故保障，最高可能有四倍保額的保障，其實這個老人家的投保是對于家人的保障，80多歲的話是不能作為保險人。

其實，徐老先生買的這份保險，被保人是他的女兒，而不是他的老伴兒。一直搞不清楚狀況的徐老先生到現在還以為，這份保單的被保險人是自己的老伴兒。

為此，我們找到了首都經貿大學保險學教授庹國柱時，這位長期研究保險的專家笑著說，老年人被保險公司誤導不是個案，他自己都被銀行保險推銷員忽悠過。

庹國柱：別說別人，我自己就有這種經歷。這個有各種各樣的原因，有的是故意的，有的不一定是故意的。

今年3月份，保監會下發了《關于規范銀郵保險代理渠道銷售行為有關問題的通知(征求意見稿)》。為了進一步減少銷售誤導，征求意見稿對銷售對象的年齡作出明確規定：不得向70歲以上老年人推薦任何保險產品，不得向60-70歲年齡段的老年人推薦期繳型產品。庹國柱認為，這個規定有助于緩解老人頻頻上當受騙的局面：

庹國柱：這種情況是經常發生的，至于有幾萬塊錢你是轉存，稀里糊涂就給你弄一個保險拿回來了，特別像老年人這種情況發生很多，所以保監會的規定也是很正確的，保險公司確實應該有一些限制性的規定，不能夠讓高齡老人弄。

國外對于推銷保險年齡限制都是有的，一般國外不會誤導你，而在我們國家，很多推銷人員自己并沒有搞清楚，有時候公司本身就是誤導。某一款產品，印幾個要點就想突出這個產品的某些亮點，恰恰是有一些應該提示投保人的他不講，更重要的是有時候保險產品設計本身里面就存在一些不太合理的地方。