的哥撿到乘客手機(jī) 強(qiáng)索五百元“感謝費(fèi)”
www.fjnet.cn?2013-05-07 12:31? 方佳偉?來源:中安在線 我來說兩句
發(fā)現(xiàn)乘客失物及時(shí)歸還或上交,這是出租車司機(jī)應(yīng)有的職業(yè)道德。然而,蕪湖一名的哥在歸還乘客遺失的手機(jī)前,竟索要500元報(bào)酬。乘客無奈給錢要回手機(jī),心寒之余舉報(bào)了他。此事經(jīng)媒體介入后,涉事出租車公司要求駕駛員呂師傅當(dāng)面向乘客賠禮道歉,退還索取的500元錢,停車3天接受培訓(xùn)。 乘客:找的哥要失物遭坐地起價(jià) 5月3日20時(shí)30分許,27歲的蕪湖小伙小張(化名)在蕪湖市鳩茲廣場(chǎng)攔下了一輛出租車,車牌號(hào)為皖B85702,前往大富新村。25分鐘之后,小張到達(dá)目的地,支付了19元的打車費(fèi)后匆匆下了車。 片刻之后,他突然發(fā)現(xiàn),剛買不久的蘋果5手機(jī)丟失在了車上。于是,小張趕緊用手上另外一部手機(jī)撥打丟失的手機(jī)號(hào)碼。十多分鐘后,經(jīng)過多次不停地?fù)艽颍鲎廛囻{駛員接了電話。 “駕駛員承認(rèn)手機(jī)就在他手里,可以還給我,但是要我意思一下。”聽到駕駛員這樣的要求,小張表示可以支付200元表示感謝,不料卻遭到了駕駛員的拒絕。 “駕駛員說200元太少了。”小張稱手頭沒錢,最多能給300元表示感謝,再次遭拒,“他說我的手機(jī)那么好,至少要給500元作為感謝。”無奈之下,小張只好答應(yīng)對(duì)方的要求,在支付了駕駛員500元后,小張拿回了自己的手機(jī)。 在交接手機(jī)的時(shí)候,小張的朋友還對(duì)全程進(jìn)行了錄音。小張本來對(duì)駕駛員心存感謝,可對(duì)方強(qiáng)行索要報(bào)酬的事情,讓他覺得心里很不是滋味。 駕駛員:要500元是因?yàn)槌丝褪謾C(jī)貴 5月6日上午,蕪湖市寅運(yùn)出租車有限責(zé)任公司處理乘客投訴的汪姓負(fù)責(zé)人主動(dòng)與記者取得了聯(lián)系。在其幫助下,記者直接與涉事的皖B85702出租車駕駛員呂師傅進(jìn)行了對(duì)話。 呂師傅自稱今年49歲,在蕪湖開出租車已經(jīng)有十多個(gè)年頭。當(dāng)晚發(fā)現(xiàn)小張的手機(jī)在后面的座位后,就想要?dú)w還。呂師傅承認(rèn),小張?zhí)岢瞿?00元現(xiàn)金表示感謝時(shí),被自己拒絕。對(duì)方提出300元感謝時(shí),自己提出其至少支付500元才能拿回手機(jī)。 為何要提出500元的酬謝?對(duì)此,呂師傅稱,手機(jī)那么好,至少要5000元,要是被其他乘客撿去了,估計(jì)就沒了,所以自己提出手機(jī)市場(chǎng)價(jià)的10%作為報(bào)酬,并不算多。 呂師傅表示,平時(shí)撿到乘客的東西很多,身份證之類的經(jīng)常有,自己都是主動(dòng)上交到出租車公司的。 出租車公司:涉事駕駛員已受到懲處 5月6日上午,蕪湖寅運(yùn)出租車公司負(fù)責(zé)處理乘客投訴的汪姓負(fù)責(zé)人表示,公司方面對(duì)乘客反映的問題非常重視,“撿到乘客的東西,駕駛員愿意歸還,本來是個(gè)好事情。可因?yàn)樗魅?bào)酬,事情就變了性質(zhì)。” 那么,駕駛員撿到乘客丟失的東西,該不該要報(bào)酬呢?對(duì)此,汪姓負(fù)責(zé)人稱,站在公司的角度來考慮,“駕駛員撿到乘客的東西,我們也希望乘客能給予駕駛員一定的報(bào)酬。”他解釋,這是因?yàn)轳{駛員在歸還乘客東西的時(shí)候,需要付出一定的勞動(dòng),其間還會(huì)影響正常的營(yíng)運(yùn)。但這個(gè)報(bào)酬的數(shù)額應(yīng)該由雙方協(xié)商決定,駕駛員不能坐地起價(jià),以此為要挾。 該負(fù)責(zé)人向記者通報(bào)了此事的處理決定,要求駕駛員當(dāng)面向乘客賠禮道歉,退還索取的500元,停車3天接受培訓(xùn),在全市出租車行業(yè)通報(bào)批評(píng)。 運(yùn)管處:杜絕此類事情再次發(fā)生 “駕駛員不得向乘客索取財(cái)物,如果是乘客出于感謝自愿給的報(bào)酬則另當(dāng)別論。”蕪湖市運(yùn)管處政工科相關(guān)人士表示,呂師傅的行為明顯不合適,違反了出租車行業(yè)的相關(guān)規(guī)定,“事情發(fā)生了要嚴(yán)肅處理,我們不能護(hù)短,要讓違規(guī)者付出代價(jià),停車3天駕駛員要損失1000多元。”為此,蕪湖市運(yùn)管處向全市各出租車公司發(fā)出通報(bào),要求各公司進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)出租車駕駛員的文明服務(wù)教育和職業(yè)道德教育,杜絕此類事情再次發(fā)生。 記者隨后看到了關(guān)于此事的一份書面處理決定,蕪湖市寅運(yùn)出租車公司稱,乘客反映的問題屬實(shí)。該公司調(diào)查后認(rèn)為,“當(dāng)事駕駛員呂某的行為屬于個(gè)人職業(yè)道德缺失,對(duì)公司的服務(wù)形象造成了不良影響。” 5月6日下午,小張告訴記者,他已經(jīng)接受了駕駛員的道歉,拿回了500元。(江淮晨報(bào) 方佳偉) |
- 責(zé)任編輯:鄧宇虹
- 打印
- 收藏
- 發(fā)給好友
- 【字號(hào) 大 中 小】
- 心情版
- 請(qǐng)選擇您看到這篇新聞時(shí)的心情
- 查看心情排行>>
- [ 03-31]乘客為找夾包承諾重謝 出租車公司收5000元感謝費(fèi)
- [ 03-31]乘客為找夾包承諾重謝 出租車公司收5000元感謝費(fèi)
- [ 11-29]清潔工撿5000元退休金完璧歸趙 拒收失主感謝費(fèi)
- [ 08-29]的哥送還乘客丟失手機(jī) 索要感謝費(fèi)被罰款
- [ 02-27]月薪千元車站值班員撿到近14萬(wàn)元后全部歸還