男子網上信訪2年9個月后獲回復 信訪局稱剛收到

2年9個月后才收到回復

記者了解到，2010年8月9日上午11時許，網友“海南人”在省政府網站群眾信訪欄目發帖反映了自己的遭遇。2010年8月10日，省信訪局做出回復，網友“海南人”所反映的問題，已于2010年8月10日按照規定轉送海口市政府辦辦理，海口市政府辦將依照相關規定給予答復。

之后，網友“海南人”開始了漫長等待，而且這一等就是2年零9個月。

今年5月14日，海口市交通局在省信訪局回復欄里就網友“海南人”所反映的問題作出了回復，此時距離網友“海南人”發帖已經過去了2年零9個月。

海口市交通局回復稱，“我單位接收到此郵件的時間距離事情發生已有很長一段時間，回復不及時我們深表歉意。您在郵件中提及的當事協警(XJ4681)已被辭退，針對秀英港少部分工作人員素質不高、服務意識不強的問題，港口行政主管部門已責令港口經營單位針對此事做出整改，加強對內部人員的教育管理”；“主管部門已要求公司加大港口服務人員的教育培訓力度，同時由省交通港航管理部門加強檢查，市交通港航管理部門派駐工作組，監督并協助維護港口運輸經營秩序，進一步提高服務質量。”

省信訪局：

信訪回復時間為

60天至90天

昨日中午，省信訪局有關負責人告訴記者，網友通過省政府網站群眾信訪欄目反映問題，按照有關規定，省信訪局會在一兩天之內將群眾所反映的問題，交由省所涉職能部門或者各市縣通過政府辦、信訪局等部門交由所涉相關職能部門進行辦理或回復，一般各部門或各市縣都會在一個月之內作出回復。按照信訪相關規定，職能部門作出回復的時間為60天至90天。

該人士說，根據他們的回訪調查，2010年8月份省信訪局辦公系統并未出現故障或問題，因此問題可能出在海口市政府一級部門。