旅游指南錯將越南景點(diǎn)寫在老撾致游客出游被誤導(dǎo)

中新網(wǎng)無錫6月21日電 (孫權(quán) 夏倩)因一本旅游指南錯將越南景點(diǎn)寫在老撾，無錫一位游客回國后一怒將售賣旅游指南的書店告上了法庭。21日，無錫市崇安區(qū)人民法院對該起消費(fèi)者權(quán)益案件進(jìn)行了調(diào)解，由上述旅游指南的出版社主動出面進(jìn)行了道歉，當(dāng)場賠償了原告孫老伯4700元人民幣的損失。被告無錫某書店則表示，以后在消費(fèi)者遇到類似情況時，會積極和出版方協(xié)調(diào)溝通，幫助消費(fèi)者解決問題。

據(jù)了解，今年68歲的孫老伯酷愛旅游，平時喜歡翻看旅游書籍。孫老伯稱，自己每年都會計劃自助出游，但去年12月底，其按照一本《東南亞旅游指南》去老撾萬象時發(fā)現(xiàn)，書中記載的“巴亭廣場、獨(dú)柱寺、還劍湖”三個景點(diǎn)不在老撾，而是在越南，這讓孫老伯的出游計劃被打亂。回國后，孫老伯一氣之下將書店告上了法庭。

“我年紀(jì)大了，獲得旅游信息的主要途徑就是書籍。該書的封面上刊登有’旅游記者全體出動，資深旅游傾力支持’的字樣，我是出于信任才購買了該本旅游指南，誰知書中內(nèi)容竟然有誤。”孫老伯稱，都是因?yàn)闀袃?nèi)容的誤導(dǎo)，才發(fā)生了此次的烏龍事件，其有一種被欺騙的感覺。為此，孫老伯要求售賣《東南亞旅游指南》的書店其退還購書款、交通損失及住宿餐飲等共計4700元人民幣。

面對孫老伯的說辭，書店方提出，涉案的圖書屬于正版書籍，其質(zhì)量本身沒有問題，導(dǎo)致孫老伯損失的對象是圖書中所記載的內(nèi)容，而對圖書內(nèi)容負(fù)有審核注意義務(wù)的出版社，且圖書記載的內(nèi)容屬于智力成果，不在產(chǎn)品范疇之內(nèi)。因此，書店認(rèn)為，孫老伯提出的賠償既不適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法也不應(yīng)向其主張。

同時，書店方面稱，《東南亞旅游指南》中并未提到前往仰光可以乘坐飛機(jī)及行程所花時間，孫老伯預(yù)定行程被打亂也存在其自己的誤讀，且在其出發(fā)前沒有對目的地進(jìn)行考核確認(rèn)，其本身也存在一定的過錯。

考慮到案件的特殊性，承辦法官決定組織調(diào)解。在與出版社取得聯(lián)系后，出版社主動向?qū)O老伯進(jìn)行了賠償，并就書中內(nèi)容錯誤部分向?qū)O老伯進(jìn)行道歉，而被告的書店方也表示以后會積極做好消費(fèi)者與出版社的橋梁作用，孫老伯對此也表示了諒解，向法院提出了撤訴請求。(完)