上海一醫院急診大廳醫患沖突 男護士被打成重傷

》快評

醫患之間要學會換位思考

文/白鳥

因為時間實在相隔太近，所以當我們得知昨天凌晨，上海“又”出現一起醫患暴力沖突事件后，很難不條件反射地想起前些天才曝出的另一件事：

7月10日，北京安貞醫院，由于一名女患者穿刺傷口出現滲血，3名家屬對護士處置過程不滿，竟把4名護士毆打致傷。

不至于吧？醫患關系這是怎么了？

天太熱人容易煩躁？借口！現在哪家醫院沒裝空調？病人病情緊急引發焦躁？站不住腳！人類歷史自出現醫患關系以來，哪個病人看病心情不焦慮？難道都需要用對醫者拳腳相加的方式來發泄胸中郁積？

我相信，兩件事之間的時間跨度之短，存在一定的偶然性，但醫患關系近些年來日益緊張的現象，也早已潛伏著一些必然性。

這些年，由于社會經濟體制的轉型，醫院逐漸由“福利”型機構轉變為向社會提供醫療保健服務的特殊經營者，醫療活動日益商業化、病患日益被“物化”，廣大患者對“白衣天使”的那種傳統的敬仰便在這種大背景下逐漸被淡化。醫患關系也悄悄從一種“救死扶傷和感恩戴德”的關系，被許多人轉換成一種“等價交換，理所當然”的認知，如此，醫患之間那種互相尊重、關愛也就隨之減少了，變得冷漠，甚至不信任。

不可否認，這是社會前進的步伐帶來的副作用，我們不能阻止，但我們卻可以從每個人內化自己的修養開始，學會注意舉止必要的得體、克制，端正一些容易走向極端的觀念。

不是你病人付了錢，醫生就必須事事應你所請，任你驅使，稍加不滿則隨意責罰；而醫者作為對人民生命和健康負責的從業者，是否也該多體諒一下患者的心情和狀況，而不是把“你出錢來我服務”作為醫患之間唯一的溝通語言。

理解，永遠是人和人之間正能量溝通的前提，學會換位思考是人從不可愛變得討人喜歡的“捷徑”，即便是在人心容易迷失，缺少深度閱讀和思考的時代大背景下，我們也不該忘記一些最原始而有效的交流方式。

還有一句大俗話，最后得補上：不管這類事件在得到還原之后，是誰對誰錯，以暴力方式去處理，一定是最錯誤的，這不僅解決不了任何問題，反而會讓結果走向萬劫不復。從這一點上來說，京滬這兩起事件，打人的病患一方有著不可推卸的責任。(記者 唐昱霄)