蘋果回應漏電稱多為正常機殼電壓 被指推卸責任

近日，有媒體報道iPad mini在充電時會出現嚴重漏電現象，萬用表測試后發現機身帶有高達150伏電壓，引發不少“果粉”的關注。而這卻并非是起偶然事件，今年以來蘋果iPhone屢曝充電時漏電事件，南航一名空姐觸電身亡事件最令人痛心。面對多起漏電事件，蘋果公司從始至終都未正面回應，僅通過“低價換購電源適配器”活動“挽回顏面”。

蘋果產品陷入“漏電”漩渦

近日，《IT時報》報道稱遼寧用戶王先生發現他的iPad mini存在漏電現象。王先生回憶，“當時外面在下雨，我下班回到家，鞋是濕的，看到iPad mini電充得差不多了，就想拿起來拔掉，結果立即就感覺手發麻。”王先生當時用家里的萬用表測試了一下iPad mini的機身，竟然高達150伏。而王先生所使用的iPad mini屬于香港行貨，他一直堅持用原裝充電器充電。這么高的電壓對于用戶的日常安全，無疑是巨大的隱患。

這件事情在網上曝光后，引發眾多網友熱烈討論，不少人紛紛表示“我和小伙伴們驚呆了”。相關技術專家給出的解釋是，王先生描述的“某部分電壓特別高”的情況，非常有可能是“尾插部進水，導致電器件漏電”，“電壓高的這個位置正好是在機器低端，靠近充電器的位置，有可能是潮濕，或進水，導致小零件在充電時發燙。”在他看來，機器原件自身短路情況并不多見。

隨后，中新網IT頻道在百度輸入“蘋果 漏電”關鍵詞后，發現不少網友都大家有王先生這樣的經歷，在為蘋果產品充電時觸碰機身會有手麻的感覺，產品種類包括Mac、iPhone、iPad等。網友“Kismet”就在某論壇中抱怨稱“剛買一個多月的mac pro13，每次充電的時候電腦都會漏電，身體接觸到會有麻麻的感覺。” 而網友“玉貓貓V”則表示，我買的蘋果手機在我用蘋果iPad充電看電影時、摸到背面麻手的、開始以為是幻覺、再次去摸、結果很麻手。網友“隨遇而安66697”則說，我的蘋果手機充電時用試電筆測發現漏電，隨后拿了身邊幾個親戚的手機存在同樣的問題。對此現象，不少網友認為是蘋果產品金屬機身的導電現象，而很少有人認為是蘋果產品本身的質量問題而導致的漏電現象。

售后稱機殼電壓屬正常現象 專家反駁屬卸責

其實今年真正意識到可能是漏電現象，還是因為轟動一時的南航空姐在給iPhone充電時觸電身亡事件。隨后，東北的武先生也因給iPhone 4手機充電，不幸遭遇電擊。針對王先生的遭遇，中新網IT頻道撥打了蘋果售后的電話，對方認為，該事件發生的幾率不大。他解釋道，漏電達150伏應該走的是交流電，而電腦、手機、iPad等產品則走的直流電，通常控制在35伏以內，而iPad上的主板電壓一般僅在11-12伏左右，對人體不會造成危害。對此，有電學專家介紹，一般情況下，通過人體的直流電電壓超過36V才會造成危害，5V以下的輸出電壓也不會對人造成傷害。iPad上11-12伏是否也是存在一定的安全隱患呢？

蘋果維修人員還表示，由于蘋果產品大多是鋁合金外殼，充電致用戶手麻現象是難免的。通常在充電的時候產品會存在機殼電壓，有些麻痹現象是正常的，不屬于漏電現象，是控制在安全電壓范圍內的。如果電壓很高的話，通常設備已無法正常使用。此外，秋冬季節人體上的靜電較大，可在觸碰充電產品前，先碰觸下鐵等金屬物件進行中和，避免被電。蘋果維修人員還一再強調麻木是屬于正常現象。

對于前段時間高發的蘋果iPhone漏電致死事件，蘋果官方則將問題指向了山寨充電器。而電信專家項立剛表示，除了產品本身的質量外，以蘋果手機為代表的不可拆卸電池的設計方案也可能存在安全隱患。他認為，可拆卸的電池大都經過金屬封裝，安全系數較高，但蘋果手機的電池不可拆卸。此前，他曾更換過一次蘋果電池，發現電池外并無金屬殼，只有一層類似塑料膜的材料，而且電池已經膨脹。相比之下，這種不可拆卸的電池，一旦出現質量問題，危害更大。

此外，中新網IT頻道采訪中國家電商業協會營銷委員會執行會長洪仕斌，他認為蘋果的幾次回應都是在規避責任。他表示，當用戶感覺到麻木，就表明帶電量已很高，眾多網友反映就不是極個別的偶發現象。蘋果的回應只是個借口在回避產品本身的問題，有效、合理的通過技術去規避問題的產生才是解決問題的根本。洪仕斌還表示，若蘋果產品在設計之初選擇使用一些絕緣體，也并非件多難的事。他最后表示，蘋果應該從技術上較真，而不是跟消費者較真。