“光棍節”變“購物狂歡節” 天貓55秒交易額破億

2013-11-11 07:50 作者：張意軒李剛人民日報責任編輯：陳瑋

摘要：11月11日零時6分7秒，天貓11·11購物狂歡節支付寶交易額突破10億元。“11·11購物狂歡節”，這個最初為了提高“淘寶商城”(天貓的前身)知名度而在“光棍節”這一天生造出來的銷售活動，正在成為一個重要的消費時點。

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11月11日零時6分7秒，天貓11·11購物狂歡節支付寶交易額突破10億元。“雙11”這個最初在“光棍節”當天生造出來的銷售活動，正在成為一個重要的消費時點。

今年的“雙11”有何特點？購物狂歡節預示著怎樣的趨勢？　

根據阿里集團提供的實時數據，11月11日零時，天貓11·11購物狂歡節活動開場，55秒后，活動支付寶交易額便突破1億元；6分7秒，天貓11·11購物狂歡節支付寶交易額突破10億元，超過香港9月份日均社會零售總額；13分22秒，天貓11·11購物狂歡節支付寶成交額超20億元。

從“光棍節”到“購物狂歡節”，網購激活消費需求

“同學們：為了天貓‘雙11’購物狂歡節……學院現決定周末晚上(即11月10日)通宵不斷電不斷網……”廣東潮汕職業技術學院11月7日發出這樣的通知。

“11·11購物狂歡節”，這個最初為了提高“淘寶商城”(天貓的前身)知名度而在“光棍節”這一天生造出來的銷售活動，正在成為一個重要的消費時點。

阿里巴巴集團首席運營官張勇說，“雙11”活動開始的第一年，2009年，只有27個品牌參加，銷售額5200萬。到2012年，天貓和淘寶在這一天的總銷售額達191億元，參加用戶達2.13億，約占全國網民的四成。

為什么這一天的購買力如此強大？在張勇看來，11月是換季的時節，消費者有很多東西要買，這個月傳統上又沒有大的消費節慶類時點，“雙11”的出現恰巧滿足了這一點。

另一方面，這也與網購方便、價格便宜的優勢分不開。中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平認為，“需求就在那里，網購的作用是把它激活”。

O2O、大數據、征調飛機……電商、快遞厲兵秣馬待突破

11月7日，東方衛視日間的256個廣告時段被茵曼等三家互聯網原創女裝品牌的“雙11”廣告“包圓”了……大手筆的造勢，源于對今年“雙11”銷售的樂觀預期。

據阿里巴巴集團董事局主席馬云估算，淘寶和天貓今年的“雙11”銷售額或將突破300億元。正因如此，電商平臺、商家和快遞公司，早已厲兵秣馬。

阿里巴巴集團首席運營官助理兼天貓事業部資深總監吳倩說，今年天貓“雙11”將打破線上線下界線，海爾等300多品牌線下3萬個門店將同時參加天貓的購物狂歡節，這些店鋪將覆蓋全國300多城市、1000多個縣，幾乎是全國市縣總數量的一半。“對O2O(onlineto offline，線上對線下)的探索是今年的‘雙11’的一個重要特點。”吳倩說。

大數據也將得以應用。天貓副總裁王煜磊透露，今年天貓將根據“購物狂”們“雙11”之前收藏、關注的品牌數據，結合購物習慣和消費數據，為每個消費者生成專屬的“雙11”會場。

對移動購物市場的爭奪，也成為今年的新熱點，微信首次與實體電商開展深度結合。

歷年“雙11”期間，不少品牌都曾出現系統堵塞、快遞爆倉等問題，今年這些是否會重演？

阿里巴巴集團負責技術保障的副總裁劉振飛介紹說，今年為“雙11”準備的網站承載量級是去年的一倍多，可以支撐全國數億網民同一時刻涌入天貓。天貓、淘寶等手機無線客服端的承載能力更是增加到去年的25倍。

去年“雙11”，僅天貓和淘寶就產生包裹7800萬單，今年預計會產生1.5億個包裹。國內十三大快遞公司新增分撥中心超過150個、操作場地超過200萬平方米，多家快遞公司還已征調100多架飛機解決當天貨運問題。

國家郵政局預計，今年“雙11”期間(11月11日至16日)，全行業處理的郵件(快件)業務量將超過3.23億件。為防止出現郵件爆倉狀況，廣東共擴建、新建分撥中心20多個，新增處理場地近30萬平方米，增加或儲備應急人員超5000人。

為規范電商企業價格行為，北京市發展改革委將全天候開通12358價格舉報熱線。

專家提醒消費者，開心購物的同時，要注意理性消費，量入為出，更要提防低價商品中假貨、水貨魚目混珠。（張意軒李剛）

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