民警刁難辦理戶口一律停職 暢通群眾舉報(bào)投訴渠道

昨日，記者從全國(guó)治安管理工作座談會(huì)上獲悉，公安部副部長(zhǎng)黃明要求各地公安機(jī)關(guān)，嚴(yán)防發(fā)生違規(guī)違紀(jì)辦理戶口、證件問題。凡是發(fā)現(xiàn)利用職務(wù)之便辦理虛假戶口的，一律予以開除。

杜絕一人多戶一人多證

公安部要求，各地公安機(jī)關(guān)要進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，方便群眾辦證、辦戶口。對(duì)群眾戶籍信息明顯存在邏輯錯(cuò)誤的，要按照實(shí)情馬上更改；對(duì)屬于過去登記錯(cuò)誤的，要主動(dòng)檢查主動(dòng)改；對(duì)符合政策規(guī)定、但材料不齊的，要提供書面清單，一次性告知群眾補(bǔ)充事項(xiàng)。可以不開證明的不要讓群眾開證明，可以跑一趟的不要讓群眾跑兩趟，可以不回原籍辦理的不要讓群眾往返；對(duì)確有困難、行動(dòng)不便的群眾，要盡可能地提供預(yù)約上門辦事辦證服務(wù)。

黃明要求，市、縣公安機(jī)關(guān)治安管理部門要建立相應(yīng)的審查審核小組，加強(qiáng)流程監(jiān)管，嚴(yán)格審核把關(guān)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決戶口、證件辦理中出現(xiàn)的問題，嚴(yán)防發(fā)生違規(guī)違紀(jì)辦理戶口、證件問題。省級(jí)公安機(jī)關(guān)要運(yùn)用人口信息系統(tǒng)等科技手段加強(qiáng)監(jiān)督管理，堅(jiān)決杜絕“一人多戶”、“一人多證”、隨意更改信息等問題。

暢通群眾舉報(bào)投訴渠道

黃明表示，各級(jí)公安機(jī)關(guān)治安部門要充分借助信息科技手段，建立網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，開通網(wǎng)上監(jiān)督窗口，暢通群眾對(duì)違法違規(guī)辦理戶口、證件和辦事難、辦證難問題的舉報(bào)投訴渠道，全面公開辦理戶口登記和居民身份證相關(guān)政策、申請(qǐng)條件、審批程序、審批時(shí)限和收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自覺將工作置于陽光之下，公開接受監(jiān)督。

公安部還要求，各級(jí)公安機(jī)關(guān)要嚴(yán)格辦事紀(jì)律，落實(shí)責(zé)任追究。凡是被舉報(bào)在辦理戶口業(yè)務(wù)過程中刁難群眾、經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，一律停止執(zhí)行職務(wù)、追究責(zé)任；凡是發(fā)現(xiàn)利用職務(wù)之便辦理虛假戶口的，一律予以開除；涉嫌犯罪的，一律追究刑事責(zé)任。