民警刁難辦理戶口一律停職 暢通群眾舉報投訴渠道

昨日，記者從全國治安管理工作座談會上獲悉，公安部副部長黃明要求各地公安機關，嚴防發生違規違紀辦理戶口、證件問題。凡是發現利用職務之便辦理虛假戶口的，一律予以開除。

杜絕一人多戶一人多證

公安部要求，各地公安機關要進一步簡化辦事程序，方便群眾辦證、辦戶口。對群眾戶籍信息明顯存在邏輯錯誤的，要按照實情馬上更改；對屬于過去登記錯誤的，要主動檢查主動改；對符合政策規定、但材料不齊的，要提供書面清單，一次性告知群眾補充事項。可以不開證明的不要讓群眾開證明，可以跑一趟的不要讓群眾跑兩趟，可以不回原籍辦理的不要讓群眾往返；對確有困難、行動不便的群眾，要盡可能地提供預約上門辦事辦證服務。

黃明要求，市、縣公安機關治安管理部門要建立相應的審查審核小組，加強流程監管，嚴格審核把關，及時發現解決戶口、證件辦理中出現的問題，嚴防發生違規違紀辦理戶口、證件問題。省級公安機關要運用人口信息系統等科技手段加強監督管理，堅決杜絕“一人多戶”、“一人多證”、隨意更改信息等問題。

暢通群眾舉報投訴渠道

黃明表示，各級公安機關治安部門要充分借助信息科技手段，建立網上服務平臺，開通網上監督窗口，暢通群眾對違法違規辦理戶口、證件和辦事難、辦證難問題的舉報投訴渠道，全面公開辦理戶口登記和居民身份證相關政策、申請條件、審批程序、審批時限和收費項目、收費標準，自覺將工作置于陽光之下，公開接受監督。

公安部還要求，各級公安機關要嚴格辦事紀律，落實責任追究。凡是被舉報在辦理戶口業務過程中刁難群眾、經調查屬實的，一律停止執行職務、追究責任；凡是發現利用職務之便辦理虛假戶口的，一律予以開除；涉嫌犯罪的，一律追究刑事責任。

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河北小伙辦護照返鄉6次

10月11日，央視《焦點訪談》報道，戶口在河北武邑的小周，目前在京工作。去年公司派他出國，要辦因私護照，由于在京繳納社保不足一年，須回戶口所在地辦理。大半年時間，小周返鄉6次，護照仍沒辦下來，每次都被告知要補充不同的材料，且辦事人員態度蠻橫。往返6次間，辦事人員分別讓小周提供：1、無犯罪證明；2、公司在職證明；3、公司營業執照；4、公司外派人員資格證明；5、本地身份證。讓他多跑了3000公里。

根據干部管理權限，武邑縣紀委、監察局已經對兩名涉事民警、主管領導分別給予黨紀、政紀處分。武邑縣公安局出入境管理大隊民警史某已調離公安機關，留黨察看二年、行政降兩級；免去武邑縣公安局出入境管理大隊大隊長房某職務，給予黨內嚴重警告、行政記大過處分；給予分管領導王某黨內嚴重警告處分。

辦執照兩部門間跑11次

10月11日，央視《焦點訪談》報道，今年2月，江蘇省豐縣大沙河鎮的小狄，欲將稀有水產養殖合作社，從注冊地徐州市泉山區遷轉到豐縣大沙河鎮。泉山區工商分局將檔案轉到豐縣工商局后，在縣鎮兩級工商部門間，小狄像皮球一樣被踢了10個來回。為討說法，小狄給豐縣有關部門寫了一封信。

當他第11次來到大沙河鎮工商分局時，這次執照可以辦理了。辦完后，工作人員拿出小狄寫給縣有關部門的信說，小狄這封信讓她也很心酸。(記者邢世偉)