女子微信朋友圈買“名表” 不到一個月就罷工

下單買羽絨服后，微信賣家就不理不睬了

通過微信“朋友圈”購物遇到不順心的還有一位天津的趙女士。為了給自己維權，趙女士撥通了杭州市工商局12315消費投訴熱線。

上個月，趙女士發現有個陌生微信號邀請她加入“朋友圈”。打開一看，這個微信號是賣衣服的。“賣家在朋友圈里發的都是一些名牌衣服圖片，看上去挺漂亮的，價格也不貴。我還看到賣家發圖表示自己在杭州有實體店，就同意加入‘朋友圈’。”

趙女士告訴記者，她先花了530元買了一件巴寶莉的高仿羽絨服。衣服拿到手后發現有色差，要求賣家換成黑色。當時賣家立馬給換了。隨后她又買了另外一款羽絨服。沒想到，付了款以后，賣家怎么都不理她了。

“剛開始還跟我說不著急，會發貨的。等我要求退貨，對方又不同意。后來天天微信上催他，也不搭理我，打電話更是不接。”

最后，杭州市工商局上城分局望江所幫忙找到了這個賣家的實體店，趙女士這才拿到下單的第二件羽絨服。

微信交易維權難，消費者須謹慎識別

“微信是基于社交的移動互聯網工具，如果僅是在微信上轉發奢侈品照片，很難界定這是一種涉嫌侵犯名品的知識產權的非法經營行為，因此在權益受損時也很難通過正當渠道維護。消費者在購買商品尤其是奢侈品時，要警惕微信商品交易，切莫蒙蔽雙眼。”杭州市工商局淳安分局相關負責人稱，目前咨詢微信消費糾紛的很多，但真正來維權的尚還處于“零投訴”。杭州市工商局12315中心目前也只接到一起投訴。

杭州市消保委副秘書長陳杭說，微博“朋友圈”有別于淘寶、京東等電子商務平臺，是一個非盈利性的平臺。消費者在這里購買到偽劣商品，也沒有辦法向平臺商投訴。若真要維權只有起訴商家，但前提是消費者得知道商家的真實身份。

“微信上的商家沒有營業執照，監管尚屬于空白。消費者想維權，總處于劣勢。”陳杭提醒消費者，微信上的商家銷售的商品最好不要買，那些仿名牌的山寨貨更不要買。