農婦因糾紛手舉農藥村委會門口討說法

面對手舉兩個農藥瓶，威脅“死在村委會門口”的女村民，浙江省杭州臨安市錦城街道調委會主任李偉能事后回憶起來，總覺得像在“拆炸彈”。“當時情況下，如果不準確把握住對方心理性格，很可能因一句錯話激到對方，導致局面失控。”

11月28日上午，錦城司法所的調解員們正在開碰頭會，商討近期調解的幾樁疑難糾紛。李偉能首先發言，可話還沒講幾句，就被一陣電話鈴聲打斷了。

“李主任，出……出事了！”錦城街道錢王鋪村村主任氣喘吁吁地說。原來這天一早，村里一位姓駱的婦女提著兩瓶劇毒農藥來到村委會吵鬧，揚言如果不答應她的要求，就喝農藥死在村委會門口，尸體抬到村主任家里。

李偉能一邊在電話中了解事情原委，一邊召集樓加興、朱麗君等調解員開車趕往事發村。據錢王鋪村村主任介紹，駱陳兩家是一前一后的鄰居，陳家有兩間80年代造的房子，中間留著一過道，兩年前駱家曾提出加寬這條過道，陳家不肯，兩家從此交惡。

如今陳家兒子要結婚，準備拆掉老房建新房，過道也就不再保留。于是，駱某數次吵到村委會、街道、市里，要求解決通行問題。

10多分鐘后，調解員們趕到了錢王鋪村，只見眾多村民里三層外三層地圍在村委會大樓外，1名40多歲的婦女舉著兩個已經打開蓋的農藥瓶，與幾名村干部對峙著。

“要是受了委屈，現在講出來，我們來幫你主持公道。但有一點要提醒，不能意氣用事，別最后苦了家里老公、小孩和老人。”調解員推測，單單是道路通行糾紛，駱婦不至于鬧這么大動靜，肯定是還有什么委屈。

駱婦聽到調解員的話，眼眶一下子就濕潤了，高舉的手也緩緩放下。

“我咽不下這口氣！你們說說，當初他們家蓋新房，我只是提議加寬過道方便走路，她居然當著那么多人的面罵‘等你們夫妻倆都死了，再造新房子’。現在他們家要造新房，不是咒我死嗎？”

找出癥結所在，調解員們便先安撫勸說駱婦回家，然后兵分兩路，一路實地查看了駱陳兩家的過道，發現駱家近處還有一條村道，即使不走這條過道，也不影響外出。

另一路找到陳家，跟他們說，兒子就要結婚了，少些糾紛，萬事以和為貴。“況且你當眾罵她，讓她在面子上掛不住，今天就大大方方地給個臺階，大事化小，小事化了，不然真鬧出人命，誰都承擔不起這個責任。”調解員勸道。

最后，陳家媳婦精心挑選了滿滿一袋水果，來到駱家，向夫妻二人賠禮道歉。駱婦十分高興，表示不再阻撓鄰居造新房，此事得到了圓滿解決。

這場危機最終能成功化解，得益于錦城街道調委會的分性格調解方法。近年來，錦城街道調委會強調調解員進行調解時，要因人施策，通過“第一眼”大致判斷出糾紛當事人性格脾氣和情緒狀態，預測當事人對糾紛的看法，然后采用合適的策略進行調解，在最短時間內化解糾紛矛盾。

現如今，錦城街道調委會調解工作贏得了老百姓的熱情支持和信賴，村民見到調解員，如同親娘舅一樣親。有的糾紛雖然發生在余杭等市外地區，但村民還是第一時間想到“自己的‘和事佬’”，主動上門尋求幫助。據了解，今年以來，錦城街道調委會共排查調處各類矛盾糾紛138起，其中調處成功137起，調處成功率99.3%。王春朱陳偉

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