春運(yùn)售票首日12306有點(diǎn)“掉鏈子”

(記者王志彥)從昨天11時(shí)起，2014年春運(yùn)首日的圖定列車車票開始對(duì)外發(fā)售。不過令人遺憾的是，12306網(wǎng)站一度出現(xiàn)故障，無法登錄購票，讓不少旅客捏了一把汗。

根據(jù)鐵路總公司的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)和電話購票可以比代售窗口優(yōu)先兩天發(fā)售車票，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了許多旅客購票的主渠道。不過，記者昨天多次嘗試通過12306網(wǎng)站購買春運(yùn)第一天火車票時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)站的購票系統(tǒng)無法正常打開，網(wǎng)站之前對(duì)外公布的自動(dòng)查票、自動(dòng)刷新等功能均不能使用。

不少旅客昨天也碰到了這樣的問題。很多人通過微博等渠道反映自己的遭遇，一些旅客聲稱，登錄12306賬號(hào)后，發(fā)現(xiàn)賬戶內(nèi)有其他陌生人的信息。對(duì)此，一家網(wǎng)絡(luò)安全公司昨天下午發(fā)布報(bào)告說，12306官方網(wǎng)站不能正常使用，是因?yàn)槌霈F(xiàn)了大規(guī)模串號(hào)現(xiàn)象，導(dǎo)致用戶名混亂。

針對(duì)鐵路官方售票網(wǎng)站出現(xiàn)的問題，記者致電12306鐵路客服中心詢問。工作人員并沒有透露網(wǎng)站失靈的具體原因，只是表示已接到過多起“無法登錄”的投訴，相關(guān)工程師已進(jìn)行緊急處理?！斑@個(gè)網(wǎng)站是我們前一陣剛升級(jí)的，點(diǎn)擊量和用戶量巨大，今天又是春運(yùn)售票首日，所以網(wǎng)站有些卡，給您帶來不便，希望您諒解，我們這邊正在做處理?！苯刂磷蛲碛浾甙l(fā)稿，12306網(wǎng)站終于恢復(fù)了正常。

幸運(yùn)的是，雖然12306有點(diǎn)“掉鏈子”，但鐵路95105105電話訂票系統(tǒng)昨天運(yùn)轉(zhuǎn)正常。