春運故事：一位臨客列車長的春運日記

中新網(wǎng)南昌1月20日電 題：一位臨客列車長的春運日記

作者：喬曉紅

每年春運，都是人類歷史規(guī)模最大、周期性最強的大遷徙。為了讓廣大南來北往的旅客能夠安全、便捷、溫馨的遷徙和親人團圓，廣大鐵路職工就必須夜以繼日，舍小家顧大家，堅守崗位，默默奉獻，在春運大潮中體味著苦與樂、付出與褒獎、遺憾與內(nèi)疚。

下面，讓我們通過來自南昌鐵路局南昌客運段滬甬車隊臨客列車長鄭筱萍，在日記中寫下的幾則春運片段，一同感受鐵路客運職工的使命與付出、職責(zé)與親情。

1月17日星期五 襯衣濕透——苦累并快樂著

今天，是我首趟值乘南昌至深圳東的L3676次列車任務(wù)，昨天夜里已同車班姐妹們打好招呼，明天零點三十分，在指定位置統(tǒng)一到車站接車上備品，燒茶爐，灌開水。零點整，案頭的手機鈴聲將我叫醒，趕緊穿衣、洗漱，一路小跑到達車站指定位置，與姐妹們勝利“會師”，并對工作進行了具體布置。

1點23分，列車到達南昌站二站臺，我和姐妹們各自領(lǐng)銜任務(wù)，進行備品交接。車底調(diào)進客技站后，我又帶領(lǐng)姐妹們到庫內(nèi)請領(lǐng)清掃工具，從1號到18號車廂一一分發(fā)給每節(jié)車廂。手表的時針不知不覺轉(zhuǎn)到了3字上，時間不早了，我又得從18號車廂一直走到1號車廂，帶領(lǐng)茶水員進行點火燒茶爐和取暖爐，做好列車的“飲水和取暖工程”，確保旅客有水喝、不受凍。

5點10分，茶爐的水燒開了，車廂的體溫計水銀表的刻度上升了，我立即與茶水員進行簡單分工，每人包保6節(jié)車廂，把開水一一將茶爐桶灌滿，并督促檢查茶爐桶定位擺放后加鎖，看著“飲水和取暖工程”做好后，我一直揪著的心才放了下來。此時，坐下來休息片刻后的我，感覺身上涼嗖嗖的，用手一摸，襯衣濕透緊貼著皮膚，而且姐妹們見到我就捂著嘴，皮笑肉不笑，我便問之，得知我的臉已成為“包公”，脖子上圍的白圍巾已經(jīng)像掉入黑染缸一樣，趕緊洗臉和脫掉圍巾，拍打身上的灰塵。

7點50分，車站的廣播響起迎接旅客上車的號令，我得趕緊通知姐妹們立好門崗，做好三句話宣傳，有序組織旅客上車。列車開動后，我從1號向18號車廂進行檢查工作時，看到許多旅客紛紛脫下衣服和用茶杯接上沸騰的開水時，我的心情無比激動和快樂，證明自己的辛苦沒有白費，只要旅客滿意，我再從1號向18號車廂走5遍、10遍，我也非常愿意，因為我們的目標(biāo)，就是讓旅客回家的路變得更加溫馨與從容。

1月18日星期六 主動讓鋪——贏得掌聲贊譽

凌晨1點55分，值乘的深圳東至南昌的L368次列車從深圳東開車不久，15號車廂列車員向我呼叫，鄭車長，快過來，車廂一位旅客暈倒了，我趕緊一邊通知廣播找醫(yī)生，一邊踏過5個人頭攢動的車廂，來到旅客身旁，疏散周圍旅客和打開車窗通風(fēng)，待隨車醫(yī)生診斷后，確定旅客患的是低血糖，只要喝糖點開水和休息一下就行，此時旅客慢慢清醒過來，告知她已經(jīng)懷孕三個月，早晨趕車沒有吃早餐，才暈倒了，讓車長辛苦了。

由于是臨客列車，車上除了工作人員休息鋪外，無剩余臥鋪，如果孕婦休息不好，可能還會引發(fā)不良后果。基于旅客和胎兒安全的考慮，我想到自己有一個臥鋪可以出讓給孕婦休息，在征得孕婦同意后，為她辦理了臥鋪手續(xù)。此時，車廂旅客紛紛拍手鼓掌，說現(xiàn)在列車的服務(wù)真好，說我真是好車長，說得我臉直通紅。

15點20分，列車終到南昌時，我檢查回復(fù)到15號車廂旅客意見簿時，竟然有8張意見簿說我是最美列車長，弄得我更臉紅耳赤，因為我感覺自己是應(yīng)該的，旅客能夠安全、溫馨回家與親人團圓，我就沒有失職了。

1月20日星期一 違背承諾——深感遺憾內(nèi)疚

凌晨1點23分，我值乘L184/5次列車終到南昌，在進行值乘小結(jié)后，我們各自揚鞭回家休息3天將繼續(xù)上班，由于家住很近，我就拖著灌了鉛的雙腿回家休息，從車站到家不足600米的我足足走了半小時。到家已經(jīng)很晚了，怕影響小孩和愛人休息，因為明天愛人也要忙于春運，不能影響他，小孩明天11歲生日，我得兌現(xiàn)若干年來的承諾，在她生日那天一起去爺爺家一同過生日。我就趕緊沖了個澡，就在客廳沙發(fā)上睡著了。

凌晨6點50分，手機鈴聲吱吱響了，一看來電顯示，車隊隊長的電話，問我休息怎樣和一聲辛苦了，緊接著就告知同事家有急事，不能值乘早晨8點35分的南昌至深圳東的臨客任務(wù)，想請我?guī)兔υ賵猿肿咭恍√恕Ｎ覜]有思考，立馬答應(yīng)了，女兒的承諾反正這么多年都沒有兌現(xiàn)過，不過生日也沒什么，相信女兒現(xiàn)在懂事了，也能理解媽媽的工作。

早上7點20分，洗好漱，整理好出乘包后，我輕輕打開女兒的房間門，負(fù)荊請罪來到女兒床前，拍醒還在睡夢中女兒，告知媽媽又不能兌現(xiàn)自己多年許下的諾言，由于媽媽的同事有事不能上班，需要媽媽幫忙，請女兒原諒。

望著眼角飽含淚水的女兒，我以為女兒會說我罵我，沒想到女兒卻對我說，沒事，媽媽你去吧，今年不行，可以明年，甚至后年，反正我還有好多生日要過，如果你不去接叔叔、阿姨和大伯、大媽回家，就會有更多的小朋友不能過生日和與爸媽團聚，爺爺同我過生日，我一樣幸福，我這次考試的作文就是寫《我有一個好媽媽》，可能就是作文寫的好，才考了98分呢！

女兒懂事了，能夠理解和支持媽媽工作，感到無比慶幸，但是我還是深感遺憾和內(nèi)疚，好像自己就是個騙子一樣。此時，我的聲音變得哽咽了，親了親女兒的臉，說了聲生日快樂，拿著出乘包又來到車隊報到。我想，正是女兒的這種舉動，激發(fā)了我干好本職工作的正能量，難道我還不應(yīng)該真心真情地服務(wù)好旅客，用行動溫暖旅客回家路。否則，我更對不住女兒那片寬容的心。(完)