收件人開箱驗貨被拒欲投訴 被快遞員打臉

顧客收到快遞員一記老拳

要求驗貨遭拒被打 快遞站點經理打算登門致歉

收到網購皮鞋，可快遞員卻拒絕開箱驗貨，欲打手機投訴，竟被快遞員一拳打在左臉上，隨后對方拿著快遞包裹匆匆跑路。沒穿上新鞋還挨了打，說起發生在19日那一幕，尹先生仍氣憤不已。昨天韻達北京相關負責人冷先生稱，站點經理打算登門致歉并調查此事，對“打人”快遞員進行批評教育或者處分罰款。

快遞員打人后奪門而逃

上周日中午，家住天通苑的尹先生在家收到網購的一雙皮鞋，擔心號碼不合適，又想趕在快遞公司放假前確認是否需要換貨，他便提出先打開試試再簽收。可快遞員指著懷里的另一個包裹稱，還要著急趕往下一家，催他趕快簽收了事。快遞員堅持己見不妥協，尹先生便想打電話投訴。誰承想，見此情況，快遞員冷不丁地給了他一拳，正中尹先生左臉。家人聽見動靜打電話報警，快遞員趕緊帶著皮鞋的包裹跑了。“驗貨能耽誤幾分鐘，跟我爭執這半天，我被打時毫無防備，照鏡子一看嘴角都破了，直流血。后來我發現他還丟了一個包裹在我家門口。”尹先生說。

尹先生氣不過，查找物流信息給快遞員打電話，但對方一直關機，他隨即向韻達客服投訴，“不管怎樣也要登門道歉吧，最重要的是，我的包裹還在他手里呢。”

涉事快遞員表示很后悔

昨天，北京晨報記者聯系上打人的快遞員，他表示對此感到很后悔，“年底本來貨就多，有的客人還一直在催，說著急回家趕火車，我也被催得心慌，一聽他說要試鞋，我就覺得太耗時間，耽誤不起這么久。不讓驗貨，顧客就說要投訴，我有點著急，一氣之下就出拳頭了。”

韻達快遞北京相關負責人冷先生稱，“公司得知此事后很重視，服務行業還是要顧客至上，站點經理打算上客戶家致歉并歸還快遞，而且也會具體調查此事，將對‘打人’快遞員進行批評教育或處分罰款。”

記者 張樹婧