“領事直通車”開啟中國領保服務“微信時代”

新華網北京１月２８日電（記者王慧慧、胡龍江）再過幾天，韓笑就要去柬埔寨過新年了。８０后的她常常利用假期出國旅行。這次行前，她專門在微信上添加了“領事直通車”，看了看海外安全提醒和領事服務信息。

“以前我一出國就能收到外交部發來的提醒短信，現在有了這個，出國前就能了解海外各地的情況，可以提前規劃旅行目的地了。”韓笑說。

“領事直通車”是外交部領事司于今年１月１日起開通的官方微信，發布最新的領事僑務類新聞、最權威的海外安全提醒和最全面的領事服務類信息。再加上領事司今年推出的其他幾項領事保護新舉措，中國的領事保護和服務將進入更迅捷便利的信息化時代。

領事司司長黃屏２８日在記者會上表示，領事司今年將努力完善領事保護體制和機制，推出更多實實在在的便民、利民、惠民新舉措，打造領事保護與服務的“升級版”。

除了開通官方微信，領事司還對中國領事服務網進行了升級和改版，新增了“海外申請護照在線預約”系統和“出國及海外中國公民自愿登記”系統。

在線預約系統將為在海外申請護照的中國公民提供網上填表、預約、在線查詢進度等服務。目前，該系統還僅限在駐法國里昂和馬賽總領館試點，今年將逐步推開。

出國旅行的中國公民在自愿登記系統登記個人、團組及旅行信息后，將便于外交部領事司及駐外使領館及時推送各類安全提醒信息，在緊急情況下提供領事保護與協助。當旅行有變化或結束旅行回國后，可以隨時登錄系統進行刪改。

今年年內還將建成“外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心”。呼叫中心開通后，將為中國公民提供２４小時領事保護和服務熱線應答。屆時所有海外的中國公民，無論在世界上任何角落，只要有急事難事，都可以第一時間通過撥打“１２３０８”，尋求領事保護和協助。

此外，領事司還將繼續加大商簽互免持普通護照人員簽證協定的力度，利用現有領事磋商、會晤等工作機制，有計劃、分步驟地推進與有關國家互免簽證或簡化簽證手續協議，爭取年內簽署中泰互免持普通護照人員簽證協議，并不斷推動一時難以免簽的國家對中國公民盡可能提供便捷服務。

黃屏還提醒準備出境度假的中國公民注意安全、文明旅行。他建議要了解國外安全形勢，做好行前準備工作，在海外提高安全意識，加強風險防范，文明出游，理性維權。

“在國外游覽逗留期間要遵守所在國家和地區的法律法規。了解并尊重當地民眾在行為、衣著、飲食、拍照等方面的風俗和禁忌……遇因不可抗力因素導致旅游行程變更時，要依法理性維權，冷靜面對困難，合情合理地表達訴求，避免因維權方式不當給自身造成不必要的損失和麻煩。”黃屏說。