小學(xué)生醫(yī)保賬戶無故被凍結(jié)大半年 官方無明確答復(fù)

羊城晚報(bào)日前接到市民報(bào)料，在校小學(xué)生醫(yī)保賬戶無故遭遇大半年凍結(jié)，只可享用一季的醫(yī)保。記者向廣州市醫(yī)保局越秀區(qū)分局、越秀區(qū)社保局、廣州市醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)管理局了解情況，目前尚無明確答復(fù)。

家長反映：

醫(yī)保費(fèi)只能用一個(gè)季度

越秀區(qū)某小學(xué)的學(xué)生家長李阿姨反映，2013年10月，她在學(xué)校為孩子繳納了年度醫(yī)保費(fèi)。前兩天，她帶孩子去驗(yàn)光配眼鏡時(shí)查醫(yī)?？ǎ诺弥~戶被異常凍結(jié)。

她表示，這種情況并非第一次出現(xiàn)，2012年10月她為孩子交了醫(yī)保費(fèi)，直到2013年4月，學(xué)校才發(fā)通知說醫(yī)保卡可以使用?！啊稄V州少兒醫(yī)保辦理指南》說，醫(yī)保是每年7月份至次年6月底為一個(gè)年度，這樣一來，實(shí)際上孩子能夠享用的醫(yī)療保險(xiǎn)只有一個(gè)季度?！崩畎⒁陶f。

“驗(yàn)光回來，我打電話去醫(yī)保中心，那邊回復(fù)是根據(jù)社保來入賬的，但顯示沒入賬。我交了醫(yī)保費(fèi)，卻第二年才能用，那就沒有意義了！”李阿姨說，學(xué)校方面解釋說，學(xué)校僅僅是代醫(yī)保局收取在校學(xué)生的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，收齊后上交給所屬的轄區(qū)醫(yī)保局，責(zé)任并不在學(xué)校。

李阿姨告訴記者，這種情況除了自家的孩子，班上和學(xué)校的其他孩子也遇上，朋友的孩子所在的其他學(xué)校也出現(xiàn)這種情況。

記者咨詢：

醫(yī)保社保部門各有說法

記者撥通了廣州市醫(yī)保局越秀區(qū)分局的電話，工作人員說在正常情況下，學(xué)校繳費(fèi)之后的第二個(gè)月，醫(yī)?？ㄙ~戶就可以使用，“要有具體的醫(yī)?？ㄌ?hào)進(jìn)行查證，才能夠給出正確的作答，否則無法解釋?！敝?，記者再打了五六次電話過去想繼續(xù)咨詢，結(jié)果每次接通后，對(duì)方一聽說是此事，都立即掛斷電話。

記者再撥打廣州市醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)管理局醫(yī)保審核處的電話，工作人員告訴記者，醫(yī)保費(fèi)由學(xué)校統(tǒng)一交到社保局，再由社保局統(tǒng)計(jì)好數(shù)據(jù)送回醫(yī)保局，之后醫(yī)?？ú拍苁褂?。

記者又前往越秀區(qū)社保局了解情況，工作人員解釋，醫(yī)?？ū粌鼋Y(jié)的原因有很多，除了去年因醫(yī)保系統(tǒng)升級(jí)令一段時(shí)間內(nèi)卡被凍結(jié)，學(xué)校方面不熟悉操作程序、繳費(fèi)劃扣不成功，居民個(gè)人信息錯(cuò)誤、身份證號(hào)沒有對(duì)上也會(huì)導(dǎo)致醫(yī)?？▋鼋Y(jié)。

記者提及先前聽到的醫(yī)保費(fèi)由學(xué)校統(tǒng)一交到社保局的說法，越秀區(qū)社保局工作人員表示：“社保局沒有一個(gè)部門接收這個(gè)錢，應(yīng)該不是經(jīng)由這邊的吧！”工作人員說，社保局主要辦理城鎮(zhèn)職工的社保險(xiǎn)種，醫(yī)保的相關(guān)工作不在其操作范疇內(nèi)，醫(yī)保方面的事情應(yīng)由醫(yī)保中心管理負(fù)責(zé)。

“年度醫(yī)保費(fèi)是由銀行劃扣的，所以學(xué)生醫(yī)保由學(xué)校在網(wǎng)上申報(bào)在網(wǎng)上扣費(fèi)。如果卡已經(jīng)劃賬成功而又凍結(jié)的話，只有在醫(yī)保中心才能查個(gè)明白?！痹叫銋^(qū)社保局的工作人員說。 （記者赫子儀、實(shí)習(xí)生練春蕾報(bào)道）