合肥七旬老人銀行排隊3小時欲如廁遭拒 被保安推倒

“排那么長時間隊，上個廁所都不讓，你說氣不氣人。”昨日上午，合肥市民王大爺反映道，自己前一日去銀行辦業(yè)務(wù)，想在銀行內(nèi)借用洗手間，卻被保安拒絕了。兩人還發(fā)生了沖突，老人在推搡中摔倒，報警后，銀行保安向王大爺?shù)懒饲浮?/p>

銀行回應(yīng)

確實沒有對外公廁，但應(yīng)靈活應(yīng)對

王大爺今年79歲。2月24日下午1點半，王大爺來到長江中路與人民巷交口附近的一家銀行辦理個人業(yè)務(wù)，拿到號牌后等了一會，王大爺有些內(nèi)急，想上廁所，但又怕錯過了叫號，要重新排隊，于是一直忍著，但一等就是3個小時。直到4點半左右，才輪到王大爺辦理業(yè)務(wù)。

辦好業(yè)務(wù)后，王大爺再也忍不住了，他往銀行洗手間的方向走去，但卻被一名保安人員攔了下來。“他說銀行有規(guī)定，不能在里面上廁所。”王大爺趕緊說好話，稱自己經(jīng)常來這邊辦業(yè)務(wù)，也曾在里面上過廁所，但好說歹說都沒用。“我實在急了，就想往里進(jìn)，他倒好，干脆把我一推，我摔在地上疼得不行。”王大爺說到這時，竟忍不住落了淚。

后來，王大爺被幾位好心人扶起，并陪同著上了廁所，但王大爺氣不過，撥打110報了警。益民街派出所兩名民警出警后，經(jīng)過協(xié)調(diào)，保安跟王大爺?shù)懒饲浮?/p>

昨日上午，王大爺起床后，發(fā)現(xiàn)右胳膊仍疼得抬不起來。記者幫忙聯(lián)系后，銀行兩名工作人員陪同王大爺?shù)结t(yī)院做了檢查，“還好沒傷到骨頭。”王大爺這才放了心。

“我們銀行所在的大廈建立的時間有些長了，當(dāng)時確實沒有設(shè)計對外開放的廁所，但遇上這樣的情況，還是得靈活應(yīng)對，比如找個工作人員陪同王大爺一起上個洗手間，也不會發(fā)生這樣的誤會了。”該銀行營業(yè)部一位唐姓經(jīng)理抱歉地說。