另外,中國西北地區的氣候非常寒冷。為此,我們根據當地情況,特意設計了內翻毛的厚襪子,大受顧客歡迎。設計贏得了好評,好評帶來了業績。截至去年12月,該項產品的銷售額占襪子銷售額總體的16%。讓時尚貼近中國實際情況,就是貼近顧客內心。 我們公司的一個經營理念,是評價要公開、公平、公正。這個沒有國籍觀念。為創造良好的工作環境,從2013年秋季起,公司在中國各個部門的經理,都交由中國當地員工來擔任,讓他們直接參與經營。這樣一來,大大提高了中國員工對工作的熱情。今后,我們將在明確責任與義務的同時,根據當地情況細致對應。 現在,我們在中國的店鋪越來越多,發展規模越來越大,所以在人事管理方面,也要讓員工感受到工作的安心與樂趣,讓他們能在工作中收獲一種看得見的成就感。 《日本新華僑報》:在員工教育方面,你覺得中國員工和日本員工的教育方法有什么不同的地方? 上田利昭:我覺得交流至關重要,每一年我們都會在中國舉辦新年會,全國的店長齊聚一堂,一起聚餐交流。另外,春季或者秋季的時候,我們還會舉辦展示會。對于員工的教育,我們安排了專門指導員,對當地發現的問題進行指導。在這一塊,我們投入了很多人力、物力,下了不少工夫。 中國是世界最大最好的市場 《日本新華僑報》: TuTuanna公司為什么將中國作為最重要的海外市場?中國比較廣闊,產品在流通上是否會出現一些困難,今后對于中國市場有什么戰略? 上田利昭:我們一直打算進軍海外。談到地域,我們一直在考慮中國、韓國等地區,同時也進行了一些調查。公司的目標不僅是試探性營業,而是在考慮如何取得成功。我們發現,日本的時尚商品在中國越來越受歡迎。從現在來看,時機也非常好,于是就選擇進軍中國市場。我們最先選擇的城市是上海,現在看來這個選擇不錯。 現在,我們選擇的客戶群體是“中等收入者”,比如一些想變得更時尚的女孩。我們的產品不僅在大城市,在二三線城市也賣得很好。為了提高在中國全國的知名度,我們積極利用一些社交平臺,比如微博、微信等,讓更多顧客知道我們的品牌,我們的產品。 |
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