英國能源公司因誤導消費者被罰1200萬英鎊

新華網倫敦５月１６日電（記者 張濱陽） 英國能源監管機構天然氣和電力市場辦公室１６日向大型能源公司意昂能源開出１２００萬英鎊的大罰單，懲罰其誤導消費者的銷售行為。

這是英國迄今為止對能源公司開出的最大罰單。意昂能源公司同日向消費者表示道歉，并表示愿意提供補償。除了這１２００萬英鎊罰款之外，意昂能源給消費者的補償款估計為３００萬至８００萬英鎊。

英國能源與氣候變化大臣愛德華·戴維表示，政府對意昂進行嚴厲制裁，是為了表明“如果能源公司不能公正對對待消費者，他們就應該受到懲罰，而使消費者受益”。

這些誤導消費者的“不當銷售”行為，主要發生在２０１０年６月至２０１３年１２月期間。一些消費者被該公司的銷售人員說服，采用了比其他公司更高的費率水平。意昂能源公司總裁托尼·科克爾否認這些“不當銷售”是有組織的行為。

意昂能源公司繳納的這１２００萬英鎊罰款將被分配給該公司收入最低的３３．３萬客戶，包括享受采暖補貼的退休者、殘疾人和低收入家庭。每位客戶將收到３５英鎊的補償，不管他們有沒有受到該公司銷售的誤導而遭受了損失。意昂能源公司還通知另外４６．５萬消費者，提醒他們可能接受了不正確的信息，并告訴他們如何進行投訴。

意昂能源是英國六大能源供應商之一，客戶總量達５３０萬。