“江寧婆婆”的公信力 “85后”王海丁畢業于中國刑事警察學院的警犬專業,自己還養了一條“哈士奇”,他發布警犬內容微博格外能夠“打動”網友。在一系列有關普及警犬知識的長微博中,王海丁選取了各種警犬的搞笑動作和表情,還帶上了不是警犬的哈士奇,因為他覺得“哈士奇就是有豐富的表情”。 隨后驚人的轉發讓一只表情搞怪的哈士奇成了“江寧公安在線”的象征。“警犬拉近了我和網友的距離。”頂著哈士奇頭像的王海丁說。 “我希望和網友像朋友一樣交流。”他說。 真誠的態度換來了網友的信任。粉絲們親切地稱呼微博為“江寧婆婆”。粉絲們解釋,叫“婆婆”是因為這個微博愛嘮叨,會疼人,能賣萌,天熱提醒防中暑,天冷提醒多蓋被子,還經常揭穿網絡騙術和謠言。 不同于微博上其他的“大V”。運營政務微博的王海丁身兼人民警察、公務員、黨員的三重身份。因此即使已經成了受幾十萬粉絲追捧的“網絡紅人”,王海丁一直把自己擺在“服務者”的位置。 現實中的王海丁濃眉大眼,鷹鉤鼻,一臉嚴肅,網上那個“搞笑”的“警察蜀黍”幾乎在他身上看不到蹤影,講起故事字正腔圓,像極了法制欄目主持人,在給局里給老太太辟謠迷藥的時候,會化身安全感大叔,耐心地反復解釋。 嚴肅臉、賣萌心的“江寧婆婆”每天看網友留言的時候都“誠惶誠恐”。“有一些網絡‘大V’說,看網友評論像是皇帝在批閱奏章,但是我看留言的時候就像小學生看老師評語一樣,誠惶誠恐。”他生怕漏掉什么,或者沒有及時回復網友提問。 王海丁認為賣萌并不是成功的關鍵,而是在于“信任感”。“以至于現在很多網友都覺得一些東西警察蜀黍還沒有評判之前,不知道真假。我說的,他們都會相信。所以這是我們之前沒有想過的一種成功。” 在破除謠言的時候,“警察蜀黍”并非簡單說出真假,而是告訴大家為什么是真的或者為什么是假的,給出實際的案例,從科學角度分析,逐漸給大家以分析判斷的能力。 “公信力在我們潛移默化的影響中體現出來。政府的公信力通過微博反而收獲一種出乎意料的效果。”他說。 微博做了半年后,王海丁定下一個目標:“立足江寧,獨步南京,輻射江蘇,影響全國”。“這四部曲現在基本算是完成了。”他希望能夠繼續做下去,建造一種新型的“警民關系”。 在他眼中,警務微博不是窗,而是門。“你可以把門打開,你可以走出去,也請別人走進來,讓人進來坐一坐,像朋友一樣,聊聊天,喝喝茶。” |
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