公測期暴露問題 著手解決中 在我國虛擬運營商發展初期,業內普遍認為將在投入盈利、發展環境、網間結算、商業模式、170品牌、渠道與售后等面臨諸多問題,現實中,這樣的問題正一一暴露。 京東通信負責人告訴《證券日報》記者,目前的確接到部分用戶反饋的互聯互通問題,及各個行業網站及APP對1709號碼的注冊、認證及短信下發問題。目前京東和工信部、中國聯通運營管理中心、各兄弟虛擬運營商企業、虛擬運營商聯盟協會共同努力解決這些問題。 首批放號的蝸牛移動也向《證券日報》記者承認,170號段互聯互通的問題,最近比較突出。主要體現在部分固話撥打170號碼時會顯示為空號;部分銀行、網站無法識別170開頭的號碼,導致用戶收不到驗證碼;部分手機安全APP會自動攔截170號段號碼。蝸牛移動目前已成立專業小組處理相關事宜,針對市場上的主流網站進行170號段的注冊和驗證碼接收測試。 事實上,現在已經放號的虛擬運營商都是處在友好用戶公測期。主要目的是為了驗證業務流程的穩定性,發現并解決正式運營中可能會出現的問題。 鄒學勇告訴記者,現在市場上總共就8萬個號碼,大多是虛擬運營商的員工、以前的客戶、包括對虛擬運營商感興趣的一些業內人士在用,還沒有真正意義上的用戶使用。 刺激通信市場降價 用戶對新生事物感興趣 不過,虛擬運營商作為監管機構促進通信市場化的一個利器,顯然已經開始發揮作用。 虛擬運營商一進入移動通信市場,從價格到形式的業務創新已經給予三大基礎運營商不小的壓力,推動其大幅下降資費,多年固守的流量清零等條款開始“松綁”。中國聯通推出4G/3G一體化套餐,實施流量金額、使用量雙封頂策略。中國移動大幅下調4G資費,套餐外2G、3G、4G價格統一,并推出了消費者一直千呼萬喚的流量長周期產品和流量分享等業務。 鄒學勇認為,無論是基礎運營商還是虛擬運營商,都要進入到以用戶為主導的市場。 而170號段作為一個新生事物,也的確讓很多用戶產生興趣。在對虛擬運營商的業務深入了解后,一位年輕用戶向《證券日報》記者表示,她真對170號產生了興趣,想辦理一個號碼體驗一下。 公司方面的反饋也傳遞了這一信息。 4月10日,蝸牛移動“999免卡”開啟預售,四天預售破萬。第2波免卡“399免卡”采取預約、搶購的模式,第一輪首日預約成功用戶即突破十萬大關。 阿里通信相關負責人也告訴《證券日報》記者,現在尚不便透露用戶人數,但可以確定的是,公司目前完全沒有用戶發展的壓力,反而是感到號碼緊缺。記者馬 燕 |
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