中國駐悉尼總領(lǐng)館致力打造“海外民生工程”

中新社悉尼7月9日電 (記者 朱大強)中國駐悉尼總領(lǐng)館9日舉行電子護照頒發(fā)儀式，李華新總領(lǐng)事向首批電子護照申請人代表和首位使用預約系統(tǒng)獲得電子護照的申請人頒發(fā)電子護照。

李華新在接受記者采訪時表示，從2012年5月起，中國開始向公民簽發(fā)普通電子護照。駐悉尼總領(lǐng)館于今年6月16日起開始簽發(fā)電子護照，截至7月8日已經(jīng)簽發(fā)115本。目前實際辦證周期已縮短至5至7個工作日左右，極大方便了辦證者。

李華新說，領(lǐng)事證件涉及當事人的切身利益，做好領(lǐng)事服務工作是總領(lǐng)館的重要職責，努力打造“海外民生工程”。今年上半年，圍繞“為民辦事、為民解憂、為民謀利”的宗旨，總領(lǐng)館又推出了一些服務新舉措。

——打造微信平臺。3月，總領(lǐng)館正式推出官方微信“悉尼之家”，第一時間通報領(lǐng)事服務信息和總領(lǐng)館活動資訊等內(nèi)容，方便外界與總領(lǐng)館交流互動，了解辦證指南。

——增加服務窗口。為方便離退休人員辦理健在證明，總領(lǐng)館專門在接待大廳設(shè)立服務臺，為老年人提供即辦即取的服務。

——提高辦證效率。總領(lǐng)館不斷強化對接案窗口工作人員的業(yè)務培訓，提高接案水平，縮短申請人等候時間；并提供便利設(shè)施，方便材料不齊的申請人在館查詢信息、補充材料，力爭現(xiàn)場一次辦成。。

——發(fā)放安全提示。總領(lǐng)館最新版《中國公民赴悉尼安全提示》于今年初編輯完畢，擺放在接案大廳供辦證人取閱，并在接案窗口向每位辦證的中國公民發(fā)放，幫助他們提高安全意識，更好地在澳旅居生活。(完)