湖南鳳凰洪災中2.3萬游客無一失聯 景區退票1萬多張

湖南鳳凰洪災中2.3萬游客無一失聯 景區無條件退票1萬多張

新華網長沙７月１７日電（記者明星）７月１７日，湖南鳳凰古城水位繼續下降，由縣旅游公司、黨政機關、志愿者、個體工商業者組織的萬人清掃大軍正在對古城洪災中過水的街道進行打掃。鳳凰古城供水面已超過５０％，供電面已超過８５％。由此，鳳凰縣“７·１５”洪災進入災后恢復新階段。經鳳凰縣旅游局全城排查統計，在此次洪災中，成功轉移游客２．３萬人，無人傷亡，無一人失聯。

鳳凰縣旅游局介紹，洪災期間接聽游客求助電話１６６個，成功處理游客訴求３１２人次，無條件退票１０３２５張，金額達９７萬元，與組團社及時對接聯系，勸返游客３３１８７人次。

洪災中，為了讓游客安全轉移，鳳凰古城重災區的北邊街居民張吉清，把幾十家客棧的５００多客人及各住戶的大人小孩，都轉移完后，他的家里卻只能看見屋頂了。

鳳凰縣旅游局局長任真君介紹，１５日洪峰過境時，古城部分街區被淹，他接到一位導游來電，告知江西宜春市一個旅游團，從虹橋西頭走向東頭民谷園乘車時，走失了一位７４歲的老人。聽到消息后，鳳凰縣旅游局的１２名工作人員立即投入尋找中，下午３時，終于在桔園路把老人找到了。

鳳凰縣“７·１５”洪災，由于降雨量大、時間持續長、范圍廣、雨勢急，造成全縣河流水位暴漲，致沿江商戶和客棧低層被淹，古城部分街道進水。災情發生后，鳳凰縣委、縣政府及時決策，于１５日上午１１時全面啟動鳳凰古城及周邊群眾、游客疏散轉移工作，將受災嚴重的古城區域劃分為五個片區，每個片區安排至少一名責任領導和相關責任單位負責值守。

此外，鳳凰縣結合旅游城市特點，分別在南華門、天下鳳凰大酒店、小憩公園以及縣文化廣場設立游客安置點，每個安置點都配備了飲用水、食物等生活用品。