手機(jī)"靚號(hào)"綁定高資費(fèi)套餐 霸王條款還是市場(chǎng)調(diào)節(jié)?

8888、6666、123456……看上去只是幾組數(shù)字，可一旦融入手機(jī)尾號(hào)，就大大提升了手機(jī)號(hào)碼的“身價(jià)”。

如今隨著越來(lái)越多通信運(yùn)營(yíng)商將靚號(hào)與高資費(fèi)套餐捆綁銷(xiāo)售，引發(fā)了消費(fèi)者的不滿(mǎn)。遼寧省鞍山市消費(fèi)者協(xié)會(huì)近期約談三大運(yùn)營(yíng)商，反映手機(jī)靚號(hào)消費(fèi)中的霸王條款、不公開(kāi)透明、侵犯知情權(quán)等問(wèn)題。圍繞手機(jī)靚號(hào)究竟有哪些消費(fèi)黑幕，筆者進(jìn)行了一番探訪。

靚號(hào)憑啥綁定高資費(fèi)套餐

在鞍山市一家中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳，工作人員向前來(lái)咨詢(xún)靚號(hào)的筆者出示了一張資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：尾號(hào)為4連號(hào)的靚號(hào)需預(yù)存8000元話(huà)費(fèi)，每月消費(fèi)不得低于800元；5連號(hào)則需預(yù)存1萬(wàn)元話(huà)費(fèi)，月最低消費(fèi)1200元。而在中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通的兩家營(yíng)業(yè)廳，筆者一進(jìn)門(mén)就能看到明顯的靚號(hào)宣傳牌，上面標(biāo)明的資費(fèi)套餐每月最低消費(fèi)在幾十元到幾百元不等。

隨著人們對(duì)吉祥號(hào)碼的青睞，手機(jī)靚號(hào)捆綁高資費(fèi)套餐，在很多地方已成為運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷(xiāo)新寵。

近日，鞍山市消費(fèi)者協(xié)會(huì)根據(jù)消費(fèi)者投訴情況，對(duì)中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商召開(kāi)約談會(huì)，提出消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的三方面問(wèn)題：

申請(qǐng)靚號(hào)須辦理高資費(fèi)套餐，這算不算霸王條款和捆綁消費(fèi)？

部分靚號(hào)在通信公司買(mǎi)不到，但市場(chǎng)上卻有人高價(jià)出售，是否存在暗箱操作？

靚號(hào)捆綁套餐的協(xié)議到期后，通信公司依然不允許降低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，這是不是侵犯消費(fèi)者的選擇權(quán)？

鞍山市消協(xié)投訴部主任張宇介紹，早在2003年，信息產(chǎn)業(yè)部就規(guī)定電信運(yùn)營(yíng)商未經(jīng)主管部門(mén)批準(zhǔn)，不得擅自拍賣(mài)碼號(hào)資源，并不得向用戶(hù)收取選號(hào)費(fèi)或占用費(fèi)。“手機(jī)號(hào)碼作為由各省通信管理局統(tǒng)一審批、配備的公共資源，通信公司從中挑選出靚號(hào)用于綁定套餐，為此不少消費(fèi)者質(zhì)疑，這有變相收取選號(hào)費(fèi)的嫌疑。”他說(shuō)。

還有的運(yùn)營(yíng)商銷(xiāo)售靚號(hào)時(shí)打埋伏，不賦予消費(fèi)者充分知情權(quán)。鞍山市消協(xié)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)姜武介紹，比如有的靚號(hào)將套餐綁定期設(shè)為兩年，協(xié)議約定期滿(mǎn)后雙方可選擇新套餐。結(jié)果兩年過(guò)后消費(fèi)者申請(qǐng)降低資費(fèi)，通信公司卻提出資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)只能調(diào)高，不能調(diào)低，讓人哭笑不得。