南鐵暑運發送旅客首次突破3000萬 創歷史新高

中新網南昌9月1日電(蔡栩 付森)南昌鐵路局1日發布消息稱，為期62天的暑運已經結束。截至8月31日，該局累計發送旅客3069萬人次，創下歷史發送新高，同比增加727.4萬人次，增長23.7%。其中，江西、福建境內分別發送旅客1480萬、1589萬人次，同比增長14.8%、33.2%。

暑運期間，該局累計發送短途旅客1941萬人次，占總發送旅客量的63%，同比增長23.2%。主要以南昌、福州、廈門、武夷山、九江、贛州等地間的學生、探親、旅游、務工客流為主。7月5日，以單日發送旅客59.8萬人次，創暑運歷史新高。

暑運以來，圖定列車持續發力。南昌局開行的圖定旅客列車達306對，其中直通列車221對，新增開行列車10對，延伸線路1對，變更列車等級4對。首次開行的進疆直通列車表現搶眼，全程客座率高達103%；廈門地區首發進京的G字頭動車組列車和贛州首次開行始發進京列車的客座率均在100%左右；贛閩兩省開往成渝地區的動車組列車客座率均達100%。

動車組列車受到熱捧。暑運期間，動車組列車共發送1502萬人次，同比增長54%。為滿足旅客出行需要動態加開的假日動車組列車受到沿途旅客的一致好評。途徑廈深、向莆等線路運行的動車組列車在給沿線旅游景點帶來客流量的同時，也成為該局客發增量的重要增長點，廈深鐵路、向莆鐵路分別發送旅客174.5萬人次、347.3萬人次，成為帶動暑運客流增量的主力。

暑運以來，南昌鐵路局努力克服臺風及持續暴雨帶來的不利影響，多次啟動應急預案，密切聯系氣象部門、動態掌握風速雨情，做好汛期汛情的研判工作，加強站車乘降組織及旅客引導工作，并積極利用官方微信、微博平臺加強汛情信息發布工作。通過加開退、改簽窗口、為旅客提供快捷方便的退票、改簽服務。

為了給旅客營造溫馨出行氛圍，暑運期間，該局通過12306客服平臺受理物品遺失、緊急救助以及重點旅客服務等近2600人次。并不斷加強12306客服平臺與車站、列車的協同服務能力；在售票、候車、乘車等各環節，為廣大旅客提供咨詢、導購、幫扶、預約等服務和重點旅客一條龍服務工作。

據了解，暑運雖然落下了帷幕，但南昌鐵路局管內客流仍將處于峰位運行。9月1日到5日間，南昌鐵路局日均發送旅客仍接近50萬人次。該局管轄范圍內的南昌、福州、廈門等主要車站將根據客流情況動態加開24小時售票窗口，增加互聯網、電話取票窗口等方式，繼續做好旅客服務。鐵路部門提醒廣大旅客，中秋、十一黃金周假期將至，有出行需要的旅客，應盡早安排出行計劃，提前購票。(完)