國家網信辦：大力推動即時通信工具政務公眾賬號發展

新華網北京9月10日電 國家互聯網信息辦公室10日下發通知，要求全國各地網信部門推動黨政機關、企事業單位和人民團體積極運用即時通信工具開展政務信息服務工作。

通知指出，積極運用即時通信工具開展政務信息服務是落實黨的十八屆三中全會精神，推進國家治理體系和治理能力現代化的重要手段，是新形勢下貫徹黨的群眾路線、密切黨群關系、提升黨的執政能力的重要方式。

通知要求，各地要貫徹落實好《即時通信工具公眾信息服務發展管理暫行規定》，根據《國務院辦公廳關于進一步加強政府信息公開回應社會關切提升政府公信力的意見》，大力推動即時通信工具政務公眾賬號的建設、發展和管理。積極鼓勵縣級以上教育、公安、民政、社保、環保、交通、衛生、工商、食藥監、旅游等與民生密切相關的部門開設政務公眾賬號。科學制定政務公眾賬號發展規劃，把握移動互聯網的規律和特點，滿足網民多樣化、多層次的信息需求。力爭今年年底，政務公眾賬號達到6萬個。

通知強調，各地要切實加強政務公眾賬號信息內容建設，不斷拓展和升級政務公眾賬號服務功能。緊緊圍繞中心工作，及時回應社會關切，推進政務信息公開。廣泛征求民意，加強雙向交流，提升施政親和力。結合職能定位，開辦政務辦理、信息查詢、網上支付等綜合性業務，提供精細化服務，優化用戶體驗，提高運行效率。區分政務公眾賬號與政務微博的功能定位，實施“雙微”聯動、協同發展。探索集群化發展、一站式服務的方式方法，在即時通信工具平臺開設多部門參與、多賬號展示的“政務大廳”，實現資源共享、服務聯動。

通知要求，加強政務公眾賬號規范化管理，建立備案制度。黨政機關、企事業單位和人民團體開設公眾賬號，應當向屬地互聯網信息內容主管部門備案。到2015年底，爭取形成覆蓋全面、功能完備的即時通信工具政務公眾信息服務體系。