買家不滿貨品給中評遭電話騷擾 淘寶賣家道歉

買家不滿衣服色差給“中評”遭騷擾 　

晨報96101熱線新聞(記者 樊一婧)9月9日，本報曾報道了消費者郭女士因網購衣服到手后不如意，給了賣家“中評”，此后便慘遭騷擾電話“轟炸”近6小時的經歷。經本報報道后，阿里巴巴集團客戶服務部近日回應，事后已聯系消費者與賣家，賣家就騷擾一事進行道歉并承諾不會再有類似情況發生。

此前，郭女士在淘寶一店鋪購買了一件衣服，因色差較嚴重，就給了賣家一個“中評”。不料因事后拒絕該店客服幾次要求改“好評”，引來近6小時的騷擾電話，六七秒鐘響一次。

近日，阿里巴巴集團客戶服務部相關負責人靖先生聯系到北京晨報記者，稱對此事很關注，希望與當事人聯系協調解決。“考慮到消費者的感受，我們最終使用了三方通話的形式，在我的參與下，賣家已承認此事并向消費者進行了道歉，消費者也接受了。”靖先生表示，“因每個店鋪老板對店內員工都有考核，也許這些員工基于考核提升的情況下，才會做出一些不合理的行為，導致消費者受到不必要的騷擾。同時，該店鋪老板坦言可能在對店內員工經營監管方面還不到位，會承擔相應責任。此外，我們也對賣家批評教育，并告知日后一旦再發生類似問題，我們將對其作出相應處理，對此賣家表示認可。”

隨后，記者從當事人郭女士方面得到證實，“賣家保證以后不會再騷擾別人了，這件事如今得以解決，感謝報道引起重視。”

線索：辰先生

居民樓旁將建防火墻

曾遭附近工地失火宿舍殃及

晨報96101現場新聞(記者 樊一婧)9月5日，本報曾報道通州區玉帶河西街萬達廣場工地一緊挨居民樓的彩鋼板材質職工宿舍樓發生火災，致南側臨近居民樓內多扇窗戶不同程度破裂。記者從通州區公安消防支隊獲悉，受損居民樓正在修復，日后還會在居民樓與彩鋼板宿舍樓之間建立防火墻，以減小或避免周邊建筑遭受熱輻射危害，防止火災蔓延。

昨天上午，北京晨報記者再次來到現場，發現此前因失火、棚頂大面積被燒塌的彩鋼板宿舍樓已基本得到修復，幾名工人正蹲在房頂鋪瓦。記者隨后進入南側居民樓內，發現過道兒處窗戶完好。據小區物業一名工作人員介紹，事發當天萬達廣場工地方面曾來了幾名負責人，到受損住戶家進行過后續檢查工作。

昨天，通州區公安消防支隊工地組負責人時先生表示，“事發后著火宿舍樓施工方一直在做居民樓的善后修復工作。”同時，通州區消防支隊一名工作人員稱，按照建筑防火規范，將在居民樓和彩鋼板宿舍樓之間建立防火墻進行防火分隔。“建好防火墻后，能起到阻擋作用，日后我們也會及時加強檢查。據了解，那排宿舍樓是為方便施工工人住宿臨時搭建的，待項目完工后將被拆除”。線索：辰先生