網購火車票今起可快遞上門 網站收服務費一單17元

不少乘客常常被取票耽誤時間而困擾，今后網購的火車票也可以快遞送上門了。北京鐵路局從昨天起在北京地區(qū)推行網購火車票快遞上門服務，解決旅客購票的“最后一公里”。

據統計，目前北京地區(qū)50%以上的旅客選擇通過互聯網購買火車票，車票快遞上門服務可以為這部分旅客節(jié)省取票時間。購票者通過中國鐵路客戶服務中心網站(www.12306.cn)購票成功后，就可以選擇快遞上門業(yè)務，并在網站規(guī)定的時間內一并支付車票票款和快遞服務費。車票快遞服務費比照快遞企業(yè)按照國家有關規(guī)定確定，網站代為收取，一單17元。每件同一地址同一收件人不超過5張車票；超出數量為1至5張時，按2件收費。付費后，鐵路部門的客戶代表將把車票送至購票人指定的收件地址和收件人。

目前，可以使用車票快遞上門服務的車票范圍包括在網站購買第三日及以后開車的全價票(含“折”字票)和兒童票、殘疾軍人票的購票人(不含學生票購票人)，車票快遞區(qū)域暫定為四環(huán)以內及昌平、懷柔、房山、大興、通州區(qū)和延慶、密云縣的中心區(qū)域。

另外，工作人員送票時將佩戴統一制作的 “車票快遞服務客戶代表”工作證件。購票人以與網站訂立的車票快遞協議作為換取紙質車票的依據，紙質車票送達收件人前，旅客不能辦理退票、改簽及換取紙質車票。(記者孫文文 通訊員郝樹鵬）