十一黃金周旅游市場預計將接待4.8億人次

“十一”黃金周臨近，不少人已忙著訂賓館、購機(車)票。據預測，國慶黃金周旅游市場或將接待4.8億人次。由此，人們更加關注，有關部門和熱點景區能否未雨綢繆，精心安排，以優質的服務、舒適的環境、完善的配套，讓黃金周真正成為游客舒心開心的“休閑周”——

9月27日是“世界旅游日”，又恰逢“十一”黃金周臨近。中國旅游研究院的調查預測顯示，今年“十一”黃金周期間,旅游市場環境整體向好，預計將接待4.8億人次，按可比口徑同比增長13%；旅游收入有望達到2700億元，同比增長20%。

《經濟日報》記者從多家旅行社了解到，近日境內外旅游產品銷售全線飄紅，相對高端的“私人定制”主題休閑游產品同樣有市場。

居民出游意愿強烈

“十一”黃金周，旅游市場不斷釋放出游剛需。受國內經濟平穩運行、旅游政策多重利好、在線旅行商與目的地合作推出優惠等因素集中釋放的影響，新的旅游熱點不斷出現。根據中國旅游研究院的統計，有56%的居民“十一”期間出游意愿強烈。

價格是消費者最關心的因素之一。去年實施的新《旅游法》明令禁止旅行社“零負團費”經營，經過近一年的調整規范，旅游產品價格漸趨理性，產品品質穩步提升。根據中青旅遨游網統計，較往年，今年中青旅產品整體價格沒有明顯上漲，但由于交通、住宿等成本有所增加，部分線路價格從9月30日至10月3日期間上漲20%左右。

盡管如此，游客的出游熱情依然高漲。中青旅遨游網首席運營總監廖偉勇透露，截至9月25日，遨游網預訂產品同比增長80%以上，具備一定經濟能力的年輕白領成為出游主力軍，他們大多選擇與伴侶或朋友結伴出行。此外，和孩子或長輩共同出行的“家庭游”也成為風尚。

隨著國人旅游計劃性的增強及在線旅游預訂的不斷普及，旅游機票的預訂日期提前了不少。去哪兒網的大數據顯示，早在8月份，不少游客就已經開始預訂“十一”的出游機票，搜索預訂量較去年增長超過50%。

對于今年預訂情況出現大幅增長的原因，廖偉勇表示，“隨著國民經濟收入的增加和生活理念的轉變，旅游日益成為百姓的日常需求，拉動了消費的增長。同時，隨著旅游市場開發和成熟度越來越高，市場價格越來越接近游客可接受的程度，促使他們將旅游意愿變成了實際行動。此外，出境游政策逐漸放開，為中國公民出游提供免簽等便利條件，也刺激了消費者的出行意愿。”

境外旅游增長迅猛

“十一”長假至年底時段，普遍被人們視為集中休年假的熱門時段，這也帶動了出境游的火爆。中國旅游研究院的調查顯示，“十一”期間，出境游市場將保持人次和花費的快速增長。

出境游，可謂我國旅游市場發展最為迅速、表現最為活躍的領域之一。中國旅游研究院院長戴斌預測說，今年我國出境游總消費將超過1500億美元；未來5年，出境旅游總人次可能達到6億以上。

市場的表現也印證了這一說法。據部分旅行社反饋，國慶期間出境游預訂實現了60%以上的增長，歐洲、北美、中東等地出現較快增長，深度游、品質游、度假游成為國慶旅游的關鍵詞。

歐美市場的需求增長明顯。記者從凱撒旅游官網獲悉，9月中旬國慶團期的美國產品名額就已所剩無幾，游客目前可以選擇的只有少數超長線產品。

廖偉勇表示，與往年相比，消費者更加注重旅游體驗的深度和獨特性，因此，選擇自助游的游客明顯增多。此外，出境游市場中非傳統目的地的關注度也在迅速提升，塞班、斯里蘭卡、尼泊爾成為出境游的新熱點。

相較于出境游的迅猛增長，國內旅游市場則保持平穩增長。中國旅游研究院調查顯示，“十一”黃金周期間國內游將以近郊游、自由行為主。有出游意愿的消費者中，32.8%會選擇近郊游；傳統旅游目的地仍具有較強的吸引力。

規范市場提升品質

每年長假期間，都有游客吐槽旅行中遇到的景區超載、門票漲價、服務品質下降、交通擁堵等諸多問題。對去年“十一”期間在九寨溝景區遭遇的擁擠場景，小劉至今仍記憶猶新。由于當天游客數量超過景區最大承載量，游客陷入“上不去，下不來”的困境，數千游客因此滯留。

據記者了解，為緩解景區擁堵問題，今年“十一”黃金周期間，九寨溝景區將采取分段分時售票、當天超過4.1萬游客即停售門票等措施。

事實上，如何使景區服務更加人性化、讓游客的旅行變得更加順心，已成為各地旅游部門重點思考和解決的問題。

日前，《海南省旅游條例(修訂草案)》提交審議，提出對旅游市場運行中暴露出的“欺客宰客”、“黑導游”、“拼團”等現象予以規范；江蘇省今年首次由旅游景區作為發布主體對公眾公布了一系列的相關信息，其目的在于疏導客流量、提高旅游品質。

對于公眾普遍關心的景區票價，包括安徽、山東、吉林、湖北等在內的多個省份公開表態，當地5A級景區“十一”期間的門票價格不會上調。(經濟日報記者韓秉志）