國慶7天4次紅色預(yù)警 三峽游如何避免“人在囧途”

新華網(wǎng)宜昌10月7日新媒體電(記者梁建強(qiáng))景區(qū)游客持續(xù)爆滿、4次發(fā)布紅色預(yù)警、單日接待游客數(shù)量與接待游客總量創(chuàng)新高……“十一”黃金周，對中國游客實(shí)行門票免費(fèi)的三峽大壩旅游區(qū)人頭攢動，累計(jì)接待人數(shù)約24萬人，創(chuàng)下歷史紀(jì)錄。

這是三峽大壩旅游區(qū)“免費(fèi)新規(guī)”出臺后的第一個長假?！懊赓M(fèi)時代”大幕開啟，如何確保大客流狀態(tài)下的游覽安全？免費(fèi)又帶來了哪些新的變化？連日來，記者進(jìn)行了追蹤。

游客“井噴” 三峽大壩旅游區(qū)連續(xù)4天達(dá)接待上限

今年9月24日，中國長江三峽集團(tuán)公司和湖北省宜昌市聯(lián)合召開媒體見面會宣布：自9月25日起，三峽大壩旅游景點(diǎn)對中國游客免收門票費(fèi)用。在國內(nèi)眾多景區(qū)競相提高門票價格之際，率先開啟旅游“免費(fèi)時代”。

門票免費(fèi)后，參觀游覽實(shí)行實(shí)名預(yù)約制，景區(qū)為游客提供網(wǎng)上在線預(yù)約和憑身份證現(xiàn)場預(yù)約兩種預(yù)約方式?！懊赓M(fèi)新規(guī)”獲得了公眾的歡迎，大量游客通過在線方式預(yù)約參觀。長江三峽旅游發(fā)展有限責(zé)任公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至30日16時，通過在線預(yù)約參觀的游客已近10萬人，并呈持續(xù)增長趨勢。

國慶長假，大量游客蜂擁而至。記者連續(xù)多日走訪看到，觀光車乘車點(diǎn)的游客時常排起長隊(duì)，景區(qū)內(nèi)游人如織。

“三峽大壩景區(qū)值得來，也應(yīng)該來。”華中師范大學(xué)2011級學(xué)生宋書迷與9名同學(xué)特意選擇了國慶節(jié)到三峽大壩旅游區(qū)觀光。站在大壩旁的185觀景平臺上，他告訴記者，以前看過三峽工程的照片，覺得很壯觀。“這是第一次離三峽大壩這么近，很震撼。沒有強(qiáng)盛的國力，不可能修起這樣舉世矚目的工程?！?/p>

三峽大壩旅游區(qū)的“免票新規(guī)”，也贏得了眾多游客“點(diǎn)贊”。來自山東的游客胡俊明說：“免費(fèi)是真正給百姓旅游帶來實(shí)惠，希望這樣的景區(qū)能更多一些?！?/p>

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，10月1日，三峽大壩旅游區(qū)共接待游客2.1萬人，與2013年同期相比增加9820人。自10月2日起，三峽大壩旅游區(qū)接待游客數(shù)量持續(xù)爆滿，連續(xù)4天突破4萬人，達(dá)到景區(qū)接待上限。

四級預(yù)警 3000余名員工值守保安全有序

“國慶七天，累計(jì)接待游客數(shù)量與去年同期相比增長近60%。”長江三峽旅游發(fā)展有限責(zé)任公司副總經(jīng)理李貞勇介紹，大量游客涌入，對于景區(qū)的安全保障工作以及游覽秩序等形成了巨大挑戰(zhàn)?！暗龒{集團(tuán)與宜昌市在節(jié)前已對可能出現(xiàn)的游客‘井噴’狀況做好了充分預(yù)判，并提前部署了應(yīng)對措施?！?/p>

“十一”黃金周前，三峽集團(tuán)與宜昌市聯(lián)合組建了應(yīng)急指揮部，并建立了完備的決策指揮體系、信息保障體系、接待運(yùn)行保障體系、應(yīng)急保障體系、秩序質(zhì)量安全保障體系以及后勤保障體系。

景區(qū)信息中心實(shí)時監(jiān)控預(yù)約人數(shù)、辦票人數(shù)、入園人數(shù)等數(shù)據(jù)，每20秒更新一次，并根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)變化，及時向應(yīng)急指揮部報送信息。

與此同時，景區(qū)還明確了四級預(yù)警機(jī)制。其中，2.8萬人及以上啟動藍(lán)色預(yù)警，3萬人及以上啟動黃色預(yù)警，3.5萬人及以上啟動橙色預(yù)警，4萬人及以上啟動紅色預(yù)警。紅色預(yù)警發(fā)布后，景區(qū)停止售票，各入口關(guān)閉進(jìn)入通道，公安、交警等實(shí)施交通管制。2日至5日，三峽大壩旅游區(qū)連續(xù)四天發(fā)布紅色預(yù)警。

李貞勇說，為了保障長假期間的運(yùn)力，景區(qū)通過從武漢、荊州等地租借車輛，將觀光大巴從常態(tài)化的數(shù)十臺增長至250臺。人力投入方面，國慶期間值守的各類工作人員達(dá)3000人以上。

“因?yàn)樘崆爸贫嗽敿?xì)的預(yù)案，對各種可能出現(xiàn)的情況都明確了針對性安排，長假中景區(qū)接待保持了安全有序?！币瞬惺虚L助理、市三峽工委主任王萬修是現(xiàn)場應(yīng)急指揮部指揮長之一，他告訴記者，多措并舉之下，確保了景區(qū)無重大安全事故發(fā)生。

不過，由于景區(qū)持續(xù)爆滿，也引發(fā)了部分游客及網(wǎng)友吐槽。網(wǎng)友“抱著地球轉(zhuǎn)”4日中午抵達(dá)三峽大壩旅游區(qū)，但“人數(shù)已超過預(yù)警值，無奈只好駕車返程”。網(wǎng)友“其實(shí)就是那個事”說，“景區(qū)爆滿，去了是不是只能看人山人海了？”來自重慶的游客何先生在景區(qū)換乘時遇上了排隊(duì)高峰，等了很久才坐上了觀光車?！翱磥黹L假還是不能去太熱門的景區(qū)?。　?/p>

多數(shù)如愿入園的游客對景區(qū)爆滿表示理解?！爱吘故情L假期間，三峽大壩又是不多的免費(fèi)景區(qū)之一。景區(qū)的接待已經(jīng)做得很好了?！眮碜院幽系挠慰忘S柏說。

“免費(fèi)游”帶來巨大輻射效應(yīng) 分流游客帶火周邊旅游

“三峽大壩旅游區(qū)作為國家5A級景區(qū)實(shí)施門票免費(fèi)，是地方旅游產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重大利好，將促進(jìn)宜昌旅游業(yè)發(fā)展格局的調(diào)整?！痹谛肌懊赓M(fèi)新規(guī)”的媒體見面會上，宜昌市副市長王應(yīng)華曾指出，免費(fèi)開放將極大提高三峽旅游影響力，對宜昌建設(shè)世界水電旅游名城具有重大現(xiàn)實(shí)意義。

免費(fèi)后的首個“黃金周”，三峽大壩旅游區(qū)的輻射帶動效應(yīng)得以充分體現(xiàn)。由于三峽大壩景區(qū)日接待上限為4萬人，景區(qū)采取預(yù)警措施，及時發(fā)布信息提醒游客選擇附近景區(qū)，潮水般的客流紛紛向周邊景區(qū)分流。假日期間，緊鄰三峽大壩的秭歸縣旅游迎來高峰，比去年同期增長47.87%，旅游綜合收入同比增長53.74%；屈原故里接待人數(shù)實(shí)現(xiàn)歷史性跨越，游客數(shù)量同比增長53.15%；當(dāng)陽玉泉寺等景區(qū)游客達(dá)4.35萬人次，其中承接分流的游客就達(dá)1.1萬人次……

“7天中，三峽大壩旅游區(qū)分流游客多達(dá)12至15萬人?！蓖跞f修說，今年國慶節(jié)，三峽大壩旅游區(qū)對于宜昌旅游的帶動作用直觀呈現(xiàn)。

據(jù)宜昌市旅游局統(tǒng)計(jì)，國慶長假宜昌共接待國內(nèi)外游客466.09萬人次，同比增長29.29%，旅游總收入27.4億元，同比增長33.27%，旅游總?cè)藬?shù)和旅游總收入均創(chuàng)下歷史新高。

三峽集團(tuán)副總經(jīng)理沙先華表示，通過三峽大壩旅游景點(diǎn)對中國游客門票免費(fèi)等措施開啟“免費(fèi)時代”，吸引更多游客前來旅游觀光，了解中國乃至世界水電的發(fā)展和取得的輝煌成就，讓更多人把長江三峽旅游從既往的“旅游過境地”變?yōu)椤奥糜文康牡亍薄?/p>