雙11走出網絡：實體店打響保衛戰 商場經濟欲逆襲

中新網寧波11月10電(李佳赟)“雙11已經由網上的節日延伸到了實體商場之中。”面對商鋪內所有服飾一律五折的標價牌，寧波聯盛廣場營業員朱玲玲感嘆道。

11月11日，因其字形頗似孤零零的棍子，被網民戲稱為“光棍節”。而后因商家在網上發動價格優惠戰，“雙11”衍生出網購節。“雙11”的逼近，不僅使得各路電商摩拳擦掌、躍躍欲試，傳統零售百貨、品牌商家也同樣參與進“人氣保衛戰”，購物節的熱度從線上燒至線下。

“網上打低價折扣，我們商鋪也不得不采取優惠措施。”寧波聯盛商場內一張姓營業員說道。面對雙11的凌厲攻勢，一些品牌甚至打出了不曾有過的折扣價。寧波來福士廣場太平鳥女裝營業員表示，往年雙11期間，網絡購物預支了不少消費者的購買力，因此今年的冬裝新款采取了滿600減100的優惠措施，“以往新款上市從不打折，除了換季清倉外，平時不會有這么大的折扣。”

在寧波天一銀泰百貨商場，準備購置冬裝的市民王麗芬發現，商場內不僅掛滿了促銷條幅，且優惠范圍還由服裝、金飾延伸至菜品、游樂項目，“趁著中午休息，我跑來看看雙11期間商場的折扣情況，轉了一圈發現促銷陣仗非常大，不輸于年底大促。”已經選購好一件折扣大衣的王麗芬顯得十分自足。

當雙11撞上銀泰店慶，寧波北侖銀泰城發著狠勁打出了部分商品1.6折，服飾、菜品等普遍4-7折的優惠標語。在眾多消費者蓄力雙11網購血拼之時，北侖銀泰城仍舊收獲了20%的營業額增幅。

寧波北侖銀泰城管理分公司招商營運部經理何山認為，價格戰不是最主要的應對措施，消費體驗應為實體店制勝“法寶”。“無論在商場裝飾還是在店鋪游戲的設置上，我們都注重與客戶的體驗互動，增強客戶的參與度，以區別線上購物的局限。”

何山表示，如今已有不少消費者逐漸由網絡購物回歸到實體購物之中，“商場的購物體驗、提取便利性、可觸摸試穿等優勢是網絡平臺所不具備的。”

隨著近幾年“雙11”體現出來的網購缺陷，越來越多的消費者也趨于理性購物，“去年雙11期間快遞系統都‘癱瘓’了，等了一個多星期才拿到手的衣服并沒有網圖好看，花了不少錢買了一堆并不常用的東西。”這一失敗經歷打擊了市民韓紅的網購熱情。

王麗芬也坦言：“就算實體店比網上的價格稍貴一些也可以接受，畢竟可以摸到實物，也可以試穿，更不必等待長時間的快遞運輸，這種購物快感是網絡購物無法彌補的。”(完)