“傳說中的女網警”高媛：“不被需要”時最有成就感

央廣網北京11月27日消息（記者丁飛 實習記者郭靜）據中國之聲《新聞縱橫》報道，在北京地鐵的很多站內，都并排張貼著兩張海報，格外顯眼，一男一女，一文一武。男的手端95突擊步槍，掛著耳麥，全副武裝，他叫曹志剛，是“反恐精英”；女的身著警服，仰頭望向遠方，她就是“傳說中的女網警”高媛，微博粉絲超過220萬。

網警，俗稱網絡警察。目前我國互聯網用戶數已達到6.32億，是世界上互聯網用戶最多的國家。但網絡犯罪也呈現逐年翻番上升的趨勢。網警這個職業應運而生了。網警到底是做什么的？他們如何進行電腦背后的暗戰？關于網絡詐騙，你又該知道些什么？

瘦高的個子，清秀的面龐，頭發后挽，露出寬寬的額頭，31歲的警官高媛是網警職業的一張名片。如今的她每天早上一睜眼，第一件事就是打開手機，先刷微博。從2011年開博到現在，三年里，這位“傳說中的女網警”已經擁有226萬粉絲：

高媛：大概就是每天早上起來如果看手機，信息會有一二百條吧。這里面需要去處理的留言回復一晚上就有幾十條。有些是跟你打招呼的，也有一些是跟你反映問題的，可能上當受騙的比較多，求助的比較多。

2001年，北京最早設立公共信息網絡安全監察處。從此，在這里工作的警察們被稱為“網警”。轉眼13年過去，這只隊伍也從最初的70多人，擴張到如今千余人的網絡安全保衛總隊。但由于網絡犯罪的特殊性，他們多在電腦背后暗戰。直到“傳說中的女網警”微博走紅，網民們才恍然大悟：啊，原來“網警”真的存在啊——

記者：“傳說中的女網警”，這個“傳說中”是什么意思？

高媛：就是我05年到北京市公安局當網警的時候，新警培訓我才發現，網警真的太少了，少之又少。你說你是當網警的，別人都說，啊？網警真的有活人嗎？自己隊伍里都這種情況，你想社會上是什么認識。所以我后來就起了一個“傳說中的”，就把這個網警身份帶出來了。

記者：說被網絡詐騙了，這種線索你們怎么處理？

高媛：第一時間告訴他要把相關證據留存好，你的聊天記錄、交易圖片。詐騙不是網警可以直接去立案調查的，所以還是得去最近的派出所去報案，但我會讓他去網絡上的網絡犯罪舉報平臺，去舉報。舉報的話還是會有更大希望。

在她后來被實名認證的微博上，有隨時更新自帶視頻的案例通報，有她從別處轉發的網絡安全信息，大到新的互聯網政策，小到手機密碼該如何設置，也有她平時做的講座實錄，偶爾她也發張貓咪喝水的圖，或是“100道素菜的做法”。最知名的一次，是她通過微博營救自殺少女，跨國搶救了一條生命。

越來越多網友的求助，正來源于網絡犯罪的日益猖獗。根據統計，1998年，我國公安機關全年辦理網絡犯罪案件僅142起，十年后這個數字增至3.5萬件， 2013年則是14.4萬。但這種翻番式的增長背后，卻是網絡“犯罪容易、偵破困難”的現狀：

高媛：剛破了一個案件。在網上購物，等于是以商家的名義去騙買方，給你發一個鏈接，你看到這筆錢是打到支付寶上，實際上是打到了點卡交易平臺，就直接從網上洗掉了。首先有個寫鏈接的人，中間還有個拉皮條的人，這三個人全是在網絡上聯系，現實中沒有關系，而且各個地方都有。受害人也是全國各地。這么一個案子辦下來成本太高了...但你想上當就那一瞬間，點個鏈接就上當。

目前，我國擁有網警上萬人，他們既要有計算機相關專業技能，又需要具備網絡案件辦理經驗。但由于網絡犯罪作案時間短、手段隱蔽、犯罪實施地和結果地分離等原因，破案率并不高。在網絡犯罪每年以400%的速度上升的美國硅谷，破案率也只有10%不到。而案發之初，往往卻只源于受害者“點下鼠標、回個短信”的“不經意”。破案難的關鍵，還是在預防。日常工作之余，高媛會站在講臺前，用各種方式一遍一遍地告訴老百姓，如何“管好自己的錢包”：

高媛：核實。他冒充一個人，但你要相信，你一定比這個騙子要更了解這個人。比如一個家長，接到老師電話說我們有培訓班，你孩子要上就趕快打錢，這個家長有孩子電話吧，也有老師電話吧。為什么不打個電話？他沒有去核實，就信了。詐騙這方面，我一直在強調“以不變應萬變”。一個就是不給錢，不管電話還是信息，只要提“錢”，不管讓你給他錢還是讓他給你錢，就是不給。

記者：你的成就感來源于大家了解了這些以后，少受一點騙？

高媛：對，其實就是當他們不需要我們的時候。最有挫折感的就是，我天天都在說，為什么還上當，攔都攔不住。但確實還有人聽了我的話，沒有上當。這樣的人，哪怕有一個，你也覺得很值得。

這是她上百次演講中的一次，臺下是120名初一學生和家長。高媛身穿警服，走上講臺，拿出眼鏡，戴好，敬禮：

高媛：我叫高媛，在北京市公安局網絡安全保衛總隊工作。簡單來說我就是一名咱首都的網絡警察，這樣好記多了吧...