電子商務：開疆拓土又一年

買與賣，打破農村這道墻

在新疆喀什地區，有一家叫做維吉達尼的網店，在今年“雙11”期間，這家網店共實現了50萬元的銷售。其負責人劉敬文告訴本報記者：“參與‘雙11’的農戶平均可以獲得2000元到10000元的收益。”在劉敬文看來，電子商務最大的價值，是改變了傳統農業的生產流程?！拔覀兂闪⒘撕献魃纾u測農戶的產品，通過了，就給高10%的收購價，每年還有一個分紅大會。希望能把農戶和網店緊密結合起來，真正建立起‘公司+農戶’的生態?！?/p>

賣，是農村電商的重要一步。數據顯示，在2014年上半年，新疆賣家在淘寶天貓上銷售額達13.08億元，同比增長68.70%。阿里巴巴董事局主席馬云表示，移動互聯網的浪潮，將降低西部和不發達地區農村參與電子商務的門檻。今年11月以來，阿里巴巴先后與新疆、甘肅政府簽署了合作協議，共同開拓電子商務。

除了賣之外，農村電商在拉動消費上的能量更集中在“買”上，但“卡殼”的卻是“最后一公里”的配送。從這個角度來看，今年10月的國務院常務會議提出的“支持農村電商配送”，可謂抓住了“牛鼻子”。農村電商配送怎么搞？方法之一是渠道下沉。京東商城董事長劉強東表示，截至今年上半年，京東的自營物流覆蓋全國1780個行政區縣，“在人口密集的地方，每個村子都有京東自己的配送員”。方法之二是倉儲備貨的大數據分析。國美在線董事長牟貴先表示，“國美現在的倉庫能基本覆蓋全國的44000個縣，但不可能把國美的50000種商品同時放進這些倉庫。通過分析國美線下的數據，我們會發現在縣城以下市場，占當地整體銷量70%的家電品類只有70到80個。通過數據分析，可以將商品和農村消費者的需求相匹配”。

賣賣賣，給傳統企業上一課

從制造和售后等各個環節，電商正在對傳統制造業進行著改造。在制造環節，柔性供應鏈正在幫助傳統制造企業變革生產方式?；ヂ摼W女裝品牌韓都衣舍的主要生產商共創供應鏈創始人林恒毅告訴記者：“傳統服裝廠商,3000件已經是小單，但我們的大貨生產最少一批只有12件，還分3個顏色。小批量，多批次，快速補貨的柔性生產，能幫助服裝企業有效減少庫存。”

在售后環節，電商企業同樣在進行探索，小狗電器在今年推出了自己的售后服務“嗨修”。所謂“嗨修”，就是無條件全免費保修，保修期內無論消費者因為什么原因造成了產品損壞，順豐快遞會免費上門取走，修好之后快遞送到家，所有的費用全免。這個措施看似不可思議，但據小狗電器創始人檀沖介紹，根據3個月的內測，成本并沒有人們想象中的高。集中維修的方式，讓小狗電器只需設立中心維修站，而傳統家電廠商則需要在線下布3000到5000個維修點。與此同時，將配件分別運輸和儲存在各個維修點也需要一筆費用。

傳統企業因此正在發生前所未有的變化，它們開始用“互聯網思維”指導生產和銷售。在今年“雙11”期間，TCL第一次使用大數據技術來指導生產和備貨。其電子商務部總經理李發軍表示：“我們收到一份阿里巴巴的建議，希望我們在‘雙11’主推4K超高清電視。我們本來以為消費者還在認知培養期，但包括瀏覽和收藏量等數據說服了我們?！惫黄淙?，在“雙11”天貓大家電的預售中，4K電視在同類產品中的份額從6%-7%一路攀升到了60%。(經濟日報記者陳 靜)