至少4款軟件在結算時默認消費者購買律師稱此舉違法 正值春運火車票發售高峰,北京晨報記者發現各種“搶票神器”中,至少4款手機APP提供的“交通意外險”或“火車意外保險”在結算時都被軟件默認為“購買1份”。如不細心觀察,難以發現可拒絕購買的選項,其中還有的提示稱,購買保險會優先處理訂單,不購買則出票艱難。律師表示,這種近乎隱形的捆綁搭售,盡管最終可拒絕購買,但容易讓人在不知不覺中“被保險”,是侵害消費者自主選擇權利的違法行為。 陷阱 一不留心“被保險” 為了提高購票成功率,多款“搶票神器”受到市民的青睞。北京晨報記者下載了10款手機軟件,發現其中4款包含保險購買項。 以阿里旅行為例,在選擇車次、添加乘車人信息后,下單頁面中的結算金額突然增加了20元,仔細觀察才發現,乘車人姓名和證件號碼下方有一行字“交通意外險¥20×1份”,點擊后彈出“保險類型”選項按鈕,輕觸可選不購買。而在鐵友火車票默認的“交通意外險20元最高保60萬×1份”服務類型中,選擇提示寫道:購買可享“優先處理訂單”,如不購買則會“出票時間較長,請耐心等待”。還有一款軟件,稱購買“交通意外險”可贈送接站機會。 |
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