全球“爭(zhēng)搶”中國(guó)游客 出境旅游“私人訂制”哪家強(qiáng)

購(gòu)物促銷(xiāo)哪家強(qiáng) 韓流明星隨你想

數(shù)據(jù)顯示，今年7至9月份，訪(fǎng)日中國(guó)游客消費(fèi)額達(dá)96億元；截止今年9月，中國(guó)游客在新西蘭的消費(fèi)則達(dá)到創(chuàng)記錄的47.7億元；2014年，中國(guó)VIP顧客在韓人均消費(fèi)額約為1.68萬(wàn)元，超過(guò)了日本游客的3倍……中國(guó)出境游快速發(fā)展，中國(guó)游客“出境購(gòu)物”受關(guān)注度飆升，各國(guó)也使出了渾身解數(shù)攬客。

韓國(guó)各大免稅店為吸引中國(guó)游客，特別選定超強(qiáng)人氣明星為其代言拍攝廣告。韓國(guó)人氣明星李敏鎬、樸信惠、EXO作為最新代言人，加之此前的張根碩、金賢重、崔智友、Super Junior、2PM等，將形成強(qiáng)大的“韓流明星”陣容。

無(wú)獨(dú)有偶，泰國(guó)推出了著名偶像馬里奧作為中國(guó)市場(chǎng)泰國(guó)旅游形象大使，吸引中國(guó)游客到訪(fǎng)。

日本各大百貨店也相繼開(kāi)始強(qiáng)化吸引中國(guó)顧客的對(duì)策。大型百貨店公司高島屋將在旗艦店設(shè)置面向訪(fǎng)日外國(guó)客人的專(zhuān)用休息室，為購(gòu)買(mǎi)高額商品的外國(guó)顧客提供免費(fèi)飲料等服務(wù)。西武澀谷店則準(zhǔn)備了往年持續(xù)推出的“最新流行商品福袋”，還將為中國(guó)游客“私人訂制”，首次在各樓層設(shè)置“歡迎光臨”購(gòu)物角。

今年年初，法國(guó)兩大一線(xiàn)品牌香奈爾、卡地亞在同一天邀請(qǐng)法國(guó)華人旅游協(xié)會(huì)參觀(guān)其旗艦店以及高端展覽、名人故居，希望借此爭(zhēng)取華人消費(fèi)者；巴黎也再次發(fā)動(dòng)“魅力攻勢(shì)”，推出第八版《巴黎血拼指南》，詳細(xì)介紹“流行”和“豪華”血拼路線(xiàn)等細(xì)節(jié)吸引游客；此外，法國(guó)還公布“馬克隆法案”，提高一年中允許商店周日營(yíng)業(yè)數(shù)量上限，確保外國(guó)游客尤其是中國(guó)游客的購(gòu)買(mǎi)力。

為吸引中國(guó)游客，美國(guó)不少商家都在購(gòu)物季打出各種誘人折扣，幾乎每家店門(mén)前都張貼著醒目的折扣標(biāo)識(shí)，如“60%Off”等，相當(dāng)誘人……

中文服務(wù)哪家強(qiáng) 韓日英美都熱情

語(yǔ)言文化是了解一個(gè)國(guó)家和當(dāng)?shù)厝说臉蛄?，但部分中?guó)游客因語(yǔ)言不通而經(jīng)常遭遇“洋尷尬”，遇到問(wèn)題不知如何解決。為避免因此錯(cuò)失中國(guó)游客客源，各國(guó)旅游業(yè)爭(zhēng)相提供更好的語(yǔ)言服務(wù)，掀起學(xué)習(xí)中文和中國(guó)文化的熱潮，以克服文化障礙，吸引中國(guó)游客的到訪(fǎng)。

韓國(guó)、日本、美國(guó)、俄羅斯等國(guó)家都大力培養(yǎng)中文導(dǎo)游，并推出中文導(dǎo)購(gòu)物指南，旅游官網(wǎng)也推出全新中文版；紐約、洛杉磯、舊金山等熱門(mén)旅游城市的商場(chǎng)中文標(biāo)識(shí)隨處可見(jiàn)，游客可持銀聯(lián)卡刷卡消費(fèi)或提現(xiàn)，很多知名品牌店專(zhuān)門(mén)安排了中文導(dǎo)購(gòu)；全美多個(gè)國(guó)家公園量身訂制中文服務(wù)；日本京都還將向外國(guó)游客提供中文等電話(huà)翻譯服務(wù)，熱迎中國(guó)游客。

隨著越來(lái)越多的中國(guó)游客到訪(fǎng)英國(guó)，英國(guó)旅游機(jī)構(gòu)正著手進(jìn)行一項(xiàng)為旅游景點(diǎn)用中文命名的工作，旅游機(jī)構(gòu)表示，給著名的旅游景點(diǎn)起個(gè)中文名字，會(huì)大大增強(qiáng)中國(guó)人對(duì)英國(guó)的親和感，并且鼓勵(lì)中國(guó)人選擇英國(guó)作為旅游目的地。

除此之外，日本大阪擬設(shè)置中文標(biāo)識(shí)的出租車(chē)站，方便中國(guó)游客乘車(chē)；巴塞羅那的出租車(chē)司機(jī)也忙里偷閑，學(xué)習(xí)中國(guó)文化、中國(guó)游客的興趣愛(ài)好、價(jià)值觀(guān)、生活習(xí)慣等，以此更好地服務(wù)中國(guó)游客；馬德里則將中文納入公務(wù)員培訓(xùn)，重視中國(guó)游客投資者……

在外就餐哪家強(qiáng) 賭城中餐新時(shí)尚

除了以上的歡迎姿態(tài)，提供“走心”的服務(wù)也是拉攏中國(guó)游客的關(guān)鍵。俗話(huà)說(shuō)：“想要抓住一個(gè)人的心，首先要抓住他的胃。”各地為了吸引中國(guó)游客，特地推出中式餐飲，力求讓中國(guó)游客找到“賓至如歸”的感覺(jué)。

為了讓中國(guó)游客在意大利托斯卡納旅游時(shí)更舒適，意大利國(guó)家旅游局指導(dǎo)托斯卡納的酒店提供中文服務(wù)，在房間內(nèi)安放熱水壺、準(zhǔn)備中式早餐和餐具；希爾頓酒店集團(tuán)則在全美的20多家酒店推出了一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)針對(duì)中國(guó)游客的服務(wù)，該服務(wù)名為“希爾頓歡迎計(jì)劃”，它提供的便利包括中國(guó)茶、中國(guó)拖鞋、中國(guó)電視節(jié)目以及傳統(tǒng)的中國(guó)早餐——油條等。該服務(wù)已取得了積極的成果。

拉斯維加斯賭場(chǎng)的咖啡廳提供美味中餐，已經(jīng)成為“賭城”的新時(shí)尚。其咖啡廳提供包括咕嚕肉、麻辣牛肉、云吞等傳統(tǒng)的華人食物。此外，一些餐廳還更進(jìn)一步改造廚房，聘請(qǐng)中餐大廚訓(xùn)練員工制作蝦球，蔥爆牛肉等。

西班牙的中餐館則與時(shí)俱進(jìn)，接待中國(guó)游客的“團(tuán)餐”項(xiàng)目已成為新興市場(chǎng)。由于“團(tuán)餐”的人數(shù)較多，所以在菜肴的準(zhǔn)備上可以按照事先通報(bào)的人數(shù)，進(jìn)行原料的定量采購(gòu)，以及大規(guī)模的集中加工。雖然一次性準(zhǔn)備的飯菜數(shù)量較大，但在準(zhǔn)備和制作上，卻非常的簡(jiǎn)單，吸引大量商家爭(zhēng)搶商機(jī)。

旅游永無(wú)止境 “私人訂制”未完待續(xù)

針對(duì)中國(guó)游客這個(gè)龐大群體，全世界各個(gè)國(guó)家和地區(qū)都在精心設(shè)計(jì)各種“私人訂制”元素去吸引。芝加哥今年首次全城慶春節(jié)；泰國(guó)一觀(guān)光區(qū)變身唐人街，吸引中國(guó)游客“回家”；俄羅斯芬蘭瑞典則欲面向中國(guó)游客開(kāi)發(fā)“紅色旅游”；為吸引更多中國(guó)游客與投資，澳洲發(fā)布了首份中文地圖……旅游永無(wú)止境，醫(yī)療旅游、大學(xué)參觀(guān)、高端購(gòu)物等，面向中國(guó)游客的各種“私人訂制”也未完待續(xù)……