國家旅游局要求景區關注游客數量 避免發生事故

中新網2月23日電 2015年春節假期接近尾聲，出游高峰漸去，返程峰潮到來。據國家旅游局網站消息，國家旅游局要求景點景區企業要繼續做好旅游安全工作，當景區游客可能達到最大承載量時，要果斷采取有力措施，避免發生安全事故。同時，提醒游客在返程過程中關注自己的人身、財物安全。

國家旅游局表示，昨天，全國鐵路發送旅客量770萬人次，公路客運量近4000萬人次，民航發送旅客量為125.8萬人次。據公安交通管理部門研判，從今天開始各地迎來返程高峰。根據多地情況報告，春節假期前五天，游客自駕休閑游熱情高漲，呈現返程與休閑度假相伴的特點。

為此，國家旅游局特作出如下提示：

一、賓館飯店等住宿企業要根據返程離店游客特點，做好針對性的服務，特別注意網絡游客專項服務，讓所有住店客人安全滿意而歸。

二、景點景區企業要繼續做好旅游安全工作，及時對外發布旅游景區接待信息，加強對游客的宣傳和疏導。當景區游客可能達到最大承載量時，要果斷采取有力措施，避免發生安全事故。與此同時，對自駕車游客返程休閑游做好專項服務。

三、旅行社企業與領隊、導游要堅持誠信經營，認真履行合同，組團社和地接社都要注意維護游客合法權益，做好組團的全程服務。要明確安全責任，關注交通和天氣狀況，保障游客返程順利。同時，要繼續加強文明旅游的宣傳引導，避免在返程期間發生旅游不文明行為。

四、在線旅游企業要履約盡責，防止約定不能兌現問題的發生，特別是要保證服務聯絡渠道暢通，以良好的服務樹立形象，提高在線旅游的吸引力。

五、各級旅游部門，要在當地政府的統一組織領導下，善始善終地做好區域假日旅游的協調組織工作，切實實現“安全、秩序、質量、效益”目標，以良好的服務建設知名旅游目的地。

此外，根據中國氣象局預報，今明兩天冷空氣將影響北方地區。受冷空氣影響，24至25日，江淮及其以北地區普遍有4～6℃降溫，局地降溫幅度可達10℃；黃淮及其以北地區有4～5級偏北風；華北北部、東北地區中南部有小到中雪，吉林東部、遼寧中東部的部分地區有大雪。南方地區多陰雨天氣。23至25日，江淮及其以南大部地區多陰雨，其中，江漢東部、江淮南部、江南北部、華南中北部的部分地區有中到大雨。另外，23日夜間至25日早晨，華北中南部、黃淮、江漢等地有輕至中度霾，夜間到早晨部分地區有大霧。雨雪霧霾天氣可能將對返程交通造成影響，請游客提前關注天氣信息，合理安排返程路線。

國家旅游局提醒廣大游客提前關注天氣變化，并提高旅游安全意識。返程過程中，請游客關注自己的人身、財物安全。自駕車出游的游客，要遵守交通法規，切勿疲勞駕駛。參加團隊旅游的游客，要服從導游領隊安排。遵守社會公德和秩序，遵守目的地國家和地區的法律法規，尊重當地宗教和民族習慣，做文明的旅游者。