央視315：多家車企4S店黑幕曝光 三大運營商中槍

　　汽車4S店維修黑幕。來源：央視財經微博

　　運營商成騷擾電話泛濫的背后幫兇。來源：央視財經微博

　　網購的假身份證和銀行卡。來源：央視財經微博

中新網3月16日電綜合報道，2015年央視3.15晚會昨晚播出，央視通過調查、暗訪為消費者揭露了有一批企業、服務坑害消費者的行為，其中不乏東風日產、上海大眾、奔馳等知名車企的4S店維修黑幕，也有路虎極光變速箱故障問題，另外，三大電信運營商也因縱容騷擾電話、詐騙電話等問題而榜上有名。

“小病大修”牟取暴利

東風日產、上海大眾、奔馳等4S店被曝光

據央視3.15晚會報道，東風日產、上海大眾、奔馳4S店被曝存小病大修、牟取暴利等問題，引發眾多網友關注。

央視記者調查發現東風日產、上海大眾、奔馳4S店會故意虛報和夸大車輛故障，從中牟取暴利。一簡單故障的汽車(點火線圈插頭松動，重啟系統即修復)但在這些4S店，卻要消費者更改火花塞等各種大修，其中奔馳維修費報價近萬元。

對此，東風日產發表聲明回應稱，公司高度重視并緊急成立專項工作組展開調查。聲明表示，將加強對終端服務行為的監督，杜絕類似情況的發生，后續的調查進展將會及時與社會各界及廣大東風日產車主進行溝通。

奔馳在回應中表示，“個別經銷商的不當行為”是對消費者利益的侵害，奔馳公司將立即開展徹查并敦促有關經銷商進行整改。此外，還將進一步在經銷商網絡嚴格規范售后維修操作，避免此類事件再度發生。