旅游局查辦張家界導游威脅游客案 擬吊銷其導游證

中新網5月13日電 據國家旅游局網站消息，國家旅游局投訴舉報系統5月3日接到云南游客投訴張家界湘西中旅國際旅行社有限公司導游楊佳欣因收取自費項目費用不成持刀脅迫游客案件。經查，導游楊佳欣脅迫游客的行為違反了《導游人員管理條例》，根據《導游人員管理條例》第二十四條規定，擬吊銷其導游證。

國家旅游局投訴舉報系統5月3日接到云南游客邱××投訴張家界湘西中旅國際旅行社有限公司(以下簡稱“湘西中旅”)導游楊佳欣因收取自費項目費用不成持刀脅迫游客案件后，國家旅游局組成辦案組赴湖南張家界匯同湖南省旅游局、張家界市旅游局對“4.28”持刀威脅游客的涉案導游及所在旅行社進行立案調查。

經查，4月28日，導游楊佳欣受湘西中旅委派擔任50人散客團的導游服務工作。在去往張家界的途中，楊佳欣向游客推銷自費項目，旅游團中邱××等16人表示不愿意參加自費項目，于是楊佳欣宣布“凡是不交錢的吃午飯時不準進去，合同自行作廢，也不要跟我走”。

隨后，團隊在陽和高速路口下行至陽和鄉湘域酒店用午餐時，導游楊佳欣只為參加了自費項目的其他游客安排中餐，導致邱××等16人的不滿而發生沖突，楊佳欣隨即到餐館廚房拿了一把菜刀與游客對峙。

期間游客報警，公安出警趕到現場處理時，楊佳欣已離開現場。根據公安人員現場協調，旅行社按照游客意見更換了導游，行程繼續按原計劃完成。據此，導游楊佳欣以不開餐為由來脅迫游客參與自費項目情況屬實，且在與游客產生沖突過程中確實有持刀威脅行為。