全民安全使用網(wǎng)絡(luò)手冊(cè)

8. 如何保證網(wǎng)上購(gòu)物的安全

一、 警惕木馬

案例

最近的兩筆交易讓張女士百思不得其解，明明是付了錢，卻還是“等待買家付款”。聯(lián)系賣家，說錢還沒有收到，查看網(wǎng)上銀行消費(fèi)記錄，錢卻已匯出。

在民警和工作人員調(diào)查下，終于為張女士解開了謎底。原來問題出在幾天前的一筆交易。當(dāng)時(shí)張女士在與賣家溝通時(shí)，賣家通過QQ發(fā)給了她一個(gè)名為“寶貝詳情”的文件，而這個(gè)文件是一個(gè)病毒文件。張女士電腦中了病毒，在她使用瀏覽器到網(wǎng)銀付款的時(shí)候病毒發(fā)作，更改了瀏覽器的信息，將收款的賬戶改為另一個(gè)支付平臺(tái)，致金錢受損。

安全專家提醒

上網(wǎng)很簡(jiǎn)單，但是要做到付款安全卻并不容易。尤其是在關(guān)系到您的財(cái)產(chǎn)安全時(shí)，建議您可以對(duì)照以下幾點(diǎn)進(jìn)行安全確認(rèn)?

1) 電腦環(huán)境安全：包括使用正版操作系統(tǒng)、正版殺毒軟件并及時(shí)更新病毒庫(kù)、穩(wěn)定瀏覽器;并使用正規(guī)的第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付。

2) 網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)：不接受陌生文件、不同網(wǎng)站用戶名與密碼做區(qū)分、網(wǎng)絡(luò)密碼不放在電腦內(nèi)、最好使用同一臺(tái)電腦進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付;

3) 支付基礎(chǔ)安全：在資金賬戶使用數(shù)字+英文+符號(hào)的高強(qiáng)度密碼、分別設(shè)置登錄與支付密碼、同時(shí)注意網(wǎng)銀的密碼安全;

4) 建議網(wǎng)購(gòu)時(shí)使用旺旺做交流工具，可設(shè)置接收文件類型，還具備分辨網(wǎng)站安全性的功能。在使用支付寶時(shí)還建議您安裝數(shù)字證書、手機(jī)驗(yàn)證等免費(fèi)安全產(chǎn)品，可以保障萬(wàn)一密碼被盜，也能保證資金不損失。

二、 請(qǐng)勿外泄校驗(yàn)碼

案例

半個(gè)月前，小陳想充個(gè)話費(fèi)，便在搜索引擎輸入話費(fèi)充值，搜索到一家折扣力度很大的賣家，賣家在QQ上說因?yàn)橐膬r(jià)格，就要小陳接收鏈接。小陳打開鏈接，緊接著輸入支付寶賬戶名、登錄密碼、支付密碼!在最后一步，卻彈出了“系統(tǒng)升級(jí)，無(wú)法支付”的對(duì)話框。

就在這時(shí)手機(jī)來了短信，是支付寶的確認(rèn)信息，“您申請(qǐng)取消數(shù)字證書，校驗(yàn)碼：123456”。正疑惑著電話就響了，對(duì)方自稱是“客服小二”，說賬戶存在安全問題，需要小陳報(bào)出剛剛接收到的手機(jī)校驗(yàn)碼，小陳以前撥打過支付寶客服熱線，一看來電顯示，確實(shí)是客服電話沒錯(cuò)。竟然都沒有一點(diǎn)懷疑，就把校驗(yàn)碼報(bào)給了對(duì)方。

掛掉了電話，小陳正打算繼續(xù)充值，突然覺得今天發(fā)生的事有點(diǎn)兒不對(duì)勁。因?yàn)橐呀?jīng)綁定了支付寶提供的免費(fèi)數(shù)字證書，所以賬戶安全問題自己還是第一次遇到!于是趕快進(jìn)入賬戶查看，結(jié)果賬戶里的余額全沒了!

在工作人員幫助下小陳才知道，原來自己連中兩招。第一招釣魚鏈接，賣家給小陳發(fā)的鏈接其實(shí)就是事先準(zhǔn)備好的釣魚網(wǎng)站，小陳輸入的信息都會(huì)被騙子獲取，小陳的賬戶就已經(jīng)被盜了。但是由于小陳申請(qǐng)了數(shù)字證書，所以騙子暫時(shí)無(wú)法盜走支付寶賬戶里的資金。所以第二招扮演假客服，套取校驗(yàn)碼。原來騙子利用某種軟件，把來電顯示更改為支付寶客服熱線的號(hào)碼，又自稱是“客服小二“，騙取了小陳的信任。而校驗(yàn)碼正是安全產(chǎn)品數(shù)字證書在保護(hù)賬戶時(shí)發(fā)送到用戶手機(jī)上的6位數(shù)字，它如同密碼一樣用于保護(hù)賬戶的安全。泄露了校驗(yàn)碼，就卸載了數(shù)字證書，所以小陳才遭受了損失。

安全專家提醒：

1) 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)：保證電腦環(huán)境安全，不接受陌生文件、不同網(wǎng)站用戶名與密碼做區(qū)分、網(wǎng)絡(luò)密碼不放在電腦內(nèi)、最好使用同一臺(tái)電腦進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付;一定不要隨便點(diǎn)擊賣家提供的鏈接，特別是鏈接中的支付系統(tǒng)。

2) 正規(guī)的第三方支付平臺(tái)工作人員，以及有誠(chéng)信的賣家在聯(lián)系您時(shí)，是不會(huì)索要您的賬戶密碼信息的。當(dāng)對(duì)方試圖詢問密碼、手機(jī)校驗(yàn)碼等信息時(shí)，您要提高警惕，千萬(wàn)不要透露。

三、 謹(jǐn)防低價(jià)陷阱

案例

新手網(wǎng)購(gòu)小菜童鞋看到了一個(gè)7.5折優(yōu)惠的點(diǎn)卡賣家，HAPPY萬(wàn)分，賣家要求用QQ聯(lián)系才有優(yōu)惠!小菜與賣家再次聯(lián)系后，賣家發(fā)過來一個(gè)鏈接，點(diǎn)擊后進(jìn)行了支付!可是，支付頁(yè)面顯示：“支付失敗!支付寶支付功能升級(jí)維護(hù)中，請(qǐng)您使用網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付!”幾次支付失敗之后，小菜取消了購(gòu)買!安全專家分析：

小菜童鞋點(diǎn)擊的鏈接進(jìn)入的其實(shí)就是騙子事先做的虛假頁(yè)面，當(dāng)你進(jìn)行支付操作的時(shí)候，密碼信息就被騙子掌控到!幸運(yùn)的是小菜童鞋使用了安全產(chǎn)品數(shù)字證書!騙子在得不到你的手機(jī)確認(rèn)時(shí)，是不能動(dòng)用賬戶里的資金的!

安全專家提醒：

1) 謹(jǐn)防低價(jià)商品陷阱。

2) 請(qǐng)使用旺旺作為交易中的溝通工具，以方便維護(hù)自身的權(quán)益。

3) 請(qǐng)選擇手機(jī)動(dòng)態(tài)口令、數(shù)字證書等安全產(chǎn)品隨時(shí)保護(hù)您的賬戶安全。