客船翻沉事件心理專家的“救心”經歷：陪伴與傾聽

中新社湖北監利6月7日電 題：心理專家的“救心”經歷：陪伴與傾聽

中新社記者 郭曉瑩

“我再也見不到他了，再也見不到他了……”湖北監利縣城某賓館房間內，一位女性家屬不停地喃喃自語，反復叨念著這句話。

心理醫生楊燦了解到，這位遇難者家屬失去了至親的親人，災難來得太突然，她陷入了深深的哀傷和自責，已經兩天不吃不喝不睡。

第一次，楊燦嘗試走近她，但被拒絕了，第二次、第三次……一次一次都失敗了，這扇門，楊燦怎么也走不進去。

每次見到該家屬的哥哥，楊燦都要叮囑他，注意她的安全、讓她喝水，同時不要阻止她宣泄情緒，比如哭泣。

“直到第五次見面，她終于對我們微微點了點頭，算是致意。”楊燦說。

從5日上午起，每天兩次，直到7日上午，楊燦嘗試第五次走進這位家屬的房間，她終于看著楊燦，輕輕點頭致意。女家屬的哥哥告訴楊燦，幾天來一直按照楊燦提醒的要點來紓解妹妹的情緒，確實有效果。

楊燦見到女家屬后，輕輕握著她的手，輕輕拍著她的背，靜靜地聽她訴說。楊燦發現，她的雙手痙攣，最后漸漸哭了出來，過了好一陣，她有所放松，最后終于沉沉入睡。

據官方最新通報，截至目前，“東方之星”客輪翻沉事件遇難人數已達432人，14人生還，仍有10人下落不明。目前已有1459名家屬趕赴監利，涉及乘客和船員440人。

和楊燦一樣，47名來自北京、湖北、湖南等地的心理和專業志愿者在監利縣，對遇難者家屬進行心理干預，截至7日下午，心理干預應急小組已經定點和不定點巡視家屬1163人次，其中進行心理干預236人次，重點、個別干預50人次。

楊燦說，面對失去親人的巨大悲痛，人們都會受到刺激，持續的陪伴、耐心的傾聽，適度的回應，讓當事人適度宣泄情感有利于他們走出陰影。

國家衛計委派出的專家、北京安定醫院心理專家西英俊表示，重大災難之后的心理危機干預，是一項系統工程，多數人的心理和精神狀態能在某個時間之后得到回復，有極少數人可能需要長達兩三年的時間。(完)