明起火車票實施退改簽新政 可“變更目的地”

本報訊 明日起，旅客買好火車票后行程若有改變，不需退票，可直接在12306網站或售票窗口直接更換有余票的任意車次了。另外，當天起車票改簽措施也將調整完善。

合肥鐵路部門工作人員介紹說，按原來的鐵路車票改簽規定，旅客購票后只能變更乘車日期、車次、席位，不能變更到站；如變更到站，必須先退舊票，再買新票，不僅繁瑣，還損失退票費。

不過，6月10日起推出“變更到站”的最新規定，在原車票列車開車前48小時以上，旅客可任意選擇有余票的列車。已取得紙質車票的，可在車站指定售票窗口辦理；未換取紙質車票的，也可在12306網站辦理。辦理“變更到站”不收取手續費。

值得注意的是，“變更到站”只辦理一次。已經辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。已改簽車票、團體票及通票暫不提供此項服務。差價方面，辦理“變更到站”時新車票票價高于原車票的，補收差額；新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準。

從今年初開始，鐵路部門將火車票最長預售期延長至60天，同時配套推出了距開車前15天以上退票不收退票費的措施。但一些囤票者利用該措施，在臨近開車48小時前，將囤積的未出手車票改簽為距開車15天以上的其他列車車票，再辦理退票，不僅逃避了囤票成本，而且占用了客票資源，影響了其他旅客正常購票。

因此，鐵路部門調整完善車票改簽服務措施，目前鐵路部門針對退票費執行“階梯”政策：開車前不足24小時退票，收取20%的退票費；開車前24小時以上、不足48小時退票，收取10%的退票費；開車前48小時到15天退票，收取5%的退票費；開車前15天以上(不包括15天)退票，不收取手續費。 (記者 蘇曉瓊)