移動公司被指多收流量費 法院判決其違約應退錢

歐陽先生在申訴中要求移動公司出示合同但未得到回應，其對移動公司的處理表示不滿

　　歐陽先生手中的合同上寫有相關約定但未得到移動公司認可

獲贈上網流量月底卻多花12元 要求退費因“業務沒開通”未果法院認定為用戶開通是商家義務 移動多收上網費被判退錢

江西萍鄉市的歐陽先生在與移動公司簽訂的協議中約定了“5元30M”的上網流量，但之后被額外多收取了費用。

盡管當地電視臺予以曝光，但中國移動江西有限公司萍鄉分公司仍然不肯退費。其理由是：光約定了不行，手機用戶還要再另行去“開通”這個“5元30M”業務，否則后果自擔。

雙方最終鬧上法院。萍鄉市安源區法院審理后認為，依合同為原告開通5元上網流量是移動公司的義務，其以“原告沒開通”作辯解，法院不認可。

最終，法院判決移動公司違約，應將多收取的上網流量費返還。

移動公司被指多收流量費

2013年5月17日，江西萍鄉市的歐陽先生在當地的中國移動營業廳參加了“購手機送話費”營銷活動。

活動須知上有歐陽先生的簽字和移動公司加蓋的公章。活動須知上約定：“送天語C6666t手機，贈品為7寸平板(8G)，每月最低消費128元，每月劃撥45元，共1080元，開通5元上網流量＋我愛我家(此5元包含在128以內)，合約期24個月。”

“這是移動公司搞的活動，協議上附加約定的這些內容都是手寫的。”歐陽先生的代理人、江西一純律師事務所楊宇明律師告訴記者。