“布鞋行長”之歌

1. 農民的朋友

趙一兵生前是農業銀行常德分行的交流干部，曾在武陵區、津市等地工作，2012年1月調往桃源支行任行長。今年4月2日晚，他在單位加班時突發腦溢血，倒在辦公室里，第二天清早被清掃員發現后緊急送往醫院，但是他沒能再回來。他的辦公桌上，筆記本來不及合上；辦公桌下，有一雙黑色的布鞋。

趙一兵生前好友、《布鞋行長》歌詞作者楊東波說：“我在常德分行與一兵共事十多年，每次看到他的名字，都是在表彰先進的名單中，都是在介紹經驗的典型材料中。前不久，省分行人力資源部要上報一季度科級干部花名冊，看著趙一兵加了黑框的名字，我的心好痛。我平時喜歡寫點詩歌，一兵夸我寫的東西接地氣，還讓桃源支行的員工都唱我寫的那首歌《向著未來揚帆遠航》。我曾經當面說他老穿雙布鞋，不像個當行長的。他說穿布鞋比穿皮鞋舒服，更方便走到老百姓那里去。他就這么走了，我老想著他這個人，他那雙鞋，就寫出了《布鞋行長》。”

農業銀行常德分行黨委書記、行長蔣祁讓楊東波將歌詞復印多份，發給同事學習。

歌詞勾起人們對趙一兵的思念。

以前，桃源縣很多農民去縣城銀行網點辦理金融業務，需要走山路，坐汽車。2012年，趙一兵見到70多歲的廖大爺，步行幾十里山路，往返一天就為了取一個月幾十元的社保金。

“廖大爺的事情提醒了我，我們能不能方便農民，把銀行業務延伸辦到農民家門口？”他連夜召開會議，商討金穗惠農通村村通工程。

領導班子中有不同的聲音。“是個好事，但戰線太長，成本太大，可能虧本。我們是企業，要講經濟效益啊。”

“企業更應該承擔社會責任。服務三農，不應該只掛在嘴邊上，要有行動。”趙一兵語重心長。

桃源山區面積大，特別是偏遠的西安鎮楊柳山村等村寨，位于五里一戶吊腳樓、十里才見村的大山深處，農民要辦理金融業務很困難，往往要花一天的時間奔波在路上。

從2012年5月開始，趙一兵舉全行之力，正式推進金穗惠農通村村通工程。

辦到農民心坎里的事，農民朋友們敞開懷抱歡迎。所到達的大山深處，有的地方沒有路，村民們便拿來砍刀，硬是在雜草里砍出一條路，方便農行員工進出。有的拿來背簍，幫助員工將惠民設備背上山。

趙一兵又聯系縣委、縣政府及社保、財政等部門，豐富金穗惠農通代辦民生業務的門類，努力做到社保金、重度殘疾人補貼款、農業補助款等發放一卡通。他穿著布鞋，翻山越嶺，進村入戶，實地了解民情，調動全行積極性，成立了4個小組，在全縣每個行政村布放金穗惠農通。

105天，70人，4441平方公里。459個行政村，495臺金穗惠農通，63萬張社保卡。

495個惠農網點，每個網點一塊牌子、一張桌子、一部金穗惠農通機具、一張惠農卡、一張流程圖、一支筆、一本賬、一盒印泥、一個人，構成了桃源農行金穗惠農通工程最基本服務單元。

2012年8月17日，全縣金穗惠農通工程全面竣工。

惠農通進村后，楓樹鄉紅旗村一位80歲的老人沒有將卡激活，取不出錢。按照程序，需要客戶帶著身份證到縣城將卡激活，來回將近40公里山路，很不方便。得知情況后，趙一兵派人帶著機器，冒雨登門服務。

提起惠農通工程，紅旗村村支書曾祥德贊嘆：“這是‘布鞋行長’給咱農民干的一件大好事。光代理發放養老金這一項業務，就為農戶節省了不少錢。如果來去車費10元，每個月跑一趟去領取，一年車費就得100多元，還不算進縣城吃飯的費用。”

這是一筆算到百姓心里的民生賬。全縣目前領取養老金的有17.6萬人，如果來去車費花費10元，每個月跑一趟，每趟往返花費3個小時，一年的車費花費就是2112萬元，一年的時間花費就是633.6萬小時。

“趙行長說，顧客就是上帝。”漆河分理處柜員劉喆說，“去年春節，行長來到我們分理處，本想近距離了解柜員的工作，卻被客戶誤認為是插隊，大聲呵斥。行長趕緊道歉，微笑著退到一邊。當時行長完全可以亮明身份，也許顧客會反過來向他道歉。行長的態度給我們上了一課，對顧客應最大限度地寬容，哪怕自己受委屈。”