國別不同票價有異 巴黎迪士尼面臨價格歧視調查

巴黎迪士尼面臨價格歧視調查

近日，法國巴黎的迪士尼樂園陷入“票價門”，很多前來度假的外國游客向歐盟投訴，指責巴黎迪士尼樂園視游客國別出售不同價格的套票，有價格歧視之嫌。

據(jù)投訴，巴黎迪士尼樂園價格不公的“有色眼鏡”使歐洲不同國家游客購買假期高級套票的差價高達數(shù)百歐元。同樣的一組套票，德國游客需要支付2447歐元，英國游客支付1870歐元，而法國游客只需要支付1346歐元。如果是購買一日游門票，英國游客要支付比法國游客高15%的價格。此外，還有很多游客投訴，巴黎迪士尼樂園不向法國和比利時游客以外的人出售諸如針對全家出游人群的優(yōu)惠票。

面對外國消費者的不滿和法新社的質詢，巴黎迪士尼樂園方面回應稱，歐盟委員會的指控是沒有根據(jù)的，其票價在歐盟范圍內(nèi)都是嚴格一致的。巴黎迪士尼樂園副總裁朱利安·考夫曼表示，所有的票價都依照最近幾天的外幣匯率進行統(tǒng)一，并強調消費者目前唯一能察覺的差價在于迪士尼樂園進行的特別優(yōu)惠和促銷活動，這些優(yōu)惠不盡相同，也不會同時面向所有歐洲國家。

他具體舉例說，“不同國家的游客有不同的基本需求，比如針對意大利和西班牙游客，我們更傾向于提供餐飲或交通免費的報價。而在法國，人們經(jīng)常自駕前來，我們的折扣就體現(xiàn)在住宿上。此外，巴黎迪士尼樂園也會根據(jù)顧客群的不同習慣與不同預約時間表做出價格調整。英國人習慣在游玩迪士尼樂園之前半年到一年進行預訂，法國人則喜歡在假期前的4到6周預訂，所以英國的網(wǎng)站會顯示第二年的促銷計劃，而法國的網(wǎng)站則會提供暑期優(yōu)惠。”

歐盟委員會已經(jīng)對巴黎迪士尼樂園展開價格調查，以確認其是否有視游客國別出售不同價格門票的違反歐盟規(guī)定的做法。一名歐盟委員會發(fā)言人表示，“我們目前正在就多項投訴進行審查，其中相當一部分是針對巴黎迪士尼樂園的。”據(jù)該發(fā)言人介紹，歐盟委員會和歐洲消費者協(xié)會經(jīng)常收到來自消費者的投訴，稱他們因國籍或居住地不同而支付不合理的額外差價，并且往往無法在其他國家以最優(yōu)價格購買商品或服務。

據(jù)法國當?shù)孛襟w報道，歐盟內(nèi)部一名未透露姓名的人士明確指出，法國必須保證巴黎迪士尼樂園的操作符合歐洲的相關商業(yè)法律，并稱歐盟方面將很快與法國就此事進行接觸。

據(jù)悉，自歐盟委員會主席容克去年11月上任以來，這一歐盟執(zhí)行機構就發(fā)起了針對國家貿(mào)易壁壘的“討伐戰(zhàn)”，為深受其害的消費者尤其是網(wǎng)購者討回公道。在歐盟委員會早期展開的調查中，美國的亞馬遜、谷歌及蘋果公司首當其沖。

(本報巴黎7月31日電 本報駐法國記者　王遠）