國(guó)慶假期不文明旅游現(xiàn)象再曝光：百年地毯遭口香糖“襲擊”

央廣網(wǎng)北京10月3日消息 據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，這兩天，杭州錢塘江七格觀潮景點(diǎn)，有不少游客不聽勸阻，冒險(xiǎn)翻越護(hù)欄進(jìn)入警戒區(qū)，讓景區(qū)的保安十分頭疼。甚至有穿著裙子的女游客不顧自身的儀表，也翻越護(hù)欄。

今年4月國(guó)家旅游局出臺(tái)了《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》，7月旅游局官網(wǎng)公示了11個(gè)有不文明行為記錄的游客檔案。游客進(jìn)入黑名單，可能會(huì)對(duì)日后的出行造成不小的影響。盡管如此，不文明旅游行為依然出現(xiàn)在全國(guó)各個(gè)旅游景點(diǎn)。

昨天上午，在位于安徽亳州市區(qū)的國(guó)家4A級(jí)景區(qū)花戲樓里，幾位小朋友正在家長(zhǎng)的幫助下攀爬到景區(qū)的假山上照相，講解員唐雨晴無(wú)奈的說(shuō)，進(jìn)入黃金周以來(lái)，抽煙、亂扔果皮紙屑、隨地吐痰等各種不文明行為在景區(qū)里可謂屢見不鮮。而在亳州剛開放不久的譙望樓，景區(qū)負(fù)責(zé)人梁莉莉介紹，個(gè)別游客并沒(méi)有愛護(hù)新大樓，昨天在展廳里還出現(xiàn)了解小便的現(xiàn)象。

長(zhǎng)假出來(lái)玩是為了尋開心，實(shí)在犯不著玩命。可是在河南新鄉(xiāng)八里溝景區(qū)，一些游客為了逃票，竟然不顧生命危險(xiǎn)，從農(nóng)家山頂順小路攀爬進(jìn)入景區(qū),記者還沒(méi)來(lái)得及勸導(dǎo)，他們就順著小道揚(yáng)長(zhǎng)而去，嘴里還說(shuō)著“沒(méi)事兒沒(méi)事兒”。此外，景區(qū)樹木茂盛，野果繁多，這也“吸引”了眾多家長(zhǎng)給孩子爬樹摘果，不僅破壞了自然風(fēng)光，人身安全也得不到保障。雖然景區(qū)加大了監(jiān)督、勸導(dǎo)，但類似這種現(xiàn)象還是屢禁不止。

八里溝景區(qū)經(jīng)理張琳介紹，景區(qū)里安排了68名保潔員，20名文明勸導(dǎo)員，但是邊亂扔垃圾、不遵守景區(qū)引導(dǎo)規(guī)則等現(xiàn)象還是很多。帶孩子一起出游的散客明顯增多，“都不好管了，再說(shuō)我們也沒(méi)執(zhí)法權(quán)啊，勸導(dǎo)沒(méi)用啊。”

在青島八大關(guān)景區(qū)的花石樓，不少游客一邊參觀，一邊拿出手機(jī)拍照，絲毫不在意身旁“禁止拍照”的警示標(biāo)語(yǔ)。一些游客還越過(guò)護(hù)欄，和樓內(nèi)陳列的家具合影。對(duì)于這些不文明旅游行為，來(lái)自蘇州的游客陳小姐有些憤怒：“不準(zhǔn)拍照啊什么，基本上大家都是熟視無(wú)睹，在公主樓那邊有那種雕塑，然后有些人會(huì)爬上去。 ”

青島佳華海景旅行社國(guó)內(nèi)部負(fù)責(zé)人張偉表示，由拍照引發(fā)的攀爬雕塑、樹木是最常見的不文明旅游行為。 有些游客還要在賞花季節(jié)搖樹，將花都搖落在地，只為借著漂亮的景色拍個(gè)照。

說(shuō)起不文明旅游行為，迎賓館講解員李琳同樣非常頭疼：“隨地吐口香糖，像這些地板都是百年前所鋪裝的，都會(huì)鋪設(shè)一些羊毛的地毯，清理的話非常困難。 ”

今年3月份，國(guó)家旅游局制定實(shí)施《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》，損毀、破壞旅游目的地文物古跡等六大類游客不文明行為將被記錄，并通告銀行、個(gè)人征信等機(jī)構(gòu)。對(duì)此，青島海底世界營(yíng)銷部主管閆政認(rèn)為，對(duì)于景區(qū)來(lái)說(shuō)，當(dāng)然是歡迎一些規(guī)范能夠嚴(yán)厲執(zhí)行，對(duì)于不文明行為有些約束，特別是對(duì)于惡劣行為有些震懾，這對(duì)于景區(qū)安全接待、文明接待也能減輕壓力。

青島佳華海景旅行社國(guó)內(nèi)部負(fù)責(zé)人張偉認(rèn)為，《辦法》的出臺(tái)并不徹底杜絕不文明旅游行為，無(wú)論是將游客列入黑名單還是進(jìn)行處罰，也都不是最終目的。希望借此讓工作人員或者是導(dǎo)游能起到提前提醒和溝通的工作，降低不文明事件的發(fā)生。

新《旅游法》明確規(guī)定：游客亂涂亂畫最高可罰500元、10日以內(nèi)拘留，但為此受處罰的游客又聽說(shuō)過(guò)幾個(gè)呢？有網(wǎng)友調(diào)侃，孫悟空在如來(lái)佛祖的手上寫了個(gè)“到此一游”，就在五行山下被壓了五百年，可比我們狠多了！中國(guó)海洋大學(xué)旅游系副教授董志文認(rèn)為，文明旅游同樣需要加強(qiáng)執(zhí)法。

其實(shí)曾有記者采訪一些有不文明行為的游客，他們也會(huì)發(fā)自內(nèi)心的反省說(shuō)覺(jué)得丟臉、不好意思，因?yàn)榇蠹叶济靼祝嚎达L(fēng)景的人也是風(fēng)景的一部分。可是為什么大家會(huì)覺(jué)得不文明現(xiàn)象還這么多呢？國(guó)家旅游局的一組數(shù)據(jù)表明：去年，國(guó)內(nèi)旅游人次達(dá)了36億，出境旅游人次突破1個(gè)億。在如此龐大的人口基數(shù)背景下，即使是很小比例的人有不文明行為，也會(huì)給人造成不文明行為非常突出的印象。

上世紀(jì)60年代，日本游客在世界上的口碑一度很差。日本政府用漫畫形式出版《日本國(guó)民海外旅行禮節(jié)指南》，告訴國(guó)民在國(guó)外不要穿著拖鞋逛街，女士穿裙子時(shí)候不要蹲在地上等。經(jīng)過(guò)數(shù)十年的宣傳教育，如今的日本游客形象在世界上有了很大提升。但這注定將是一個(gè)漫長(zhǎng)精進(jìn)的過(guò)程。不能一蹴而就，也不能任其發(fā)展。對(duì)文明旅游的引導(dǎo)，應(yīng)該不斷拿出新思路、新辦法。去年的國(guó)慶，湖北恩施大峽谷景區(qū)推出“垃圾換門票”活動(dòng)，西安部分景區(qū)開展“垃圾換水喚回文明”的活動(dòng)，這種精細(xì)化、人性化的引導(dǎo)都受到游客的歡迎和響應(yīng)。

對(duì)于文明的踐行，不能停留于在倡導(dǎo)層面。現(xiàn)在有了旅游法規(guī)，對(duì)不文明行為敲響警鐘、亮出紅牌的力度是不是可以再加強(qiáng)一些？真正發(fā)揮制度約束的力量，倒逼文明旅游風(fēng)尚的培育。應(yīng)該讓旅游文明的培育成為社會(huì)整體價(jià)值觀的共同指向，讓文明出游成為常態(tài)，成為公民的自覺(jué)行為。