數據告訴你“十一”黃金周人們怎么過

新華網北京１０月９日新媒體專電 “十一”黃金周剛剛落下帷幕，長假里的各項數據也隨之出爐，透過這些數據，我們一起看看這個黃金周大家是怎么過的。

——有多少人出去玩？

據國家旅游局發布的信息，國慶假日全國共接待旅客５．２６億人次，按可比口徑，比２０１４年國慶假日增長１０．７％；實現旅游收入４２１３億元，增長１７．９％。

在全國接待的５．２６億人次旅客中，過夜旅客（僅限于住在賓館和旅游招待所）為１．１４億人次，增長１４．７％；一日游游客為４．１２億人次，同比增長９．８％。

國慶假期旅游，游客出行需求呈多樣化，城市休閑、鄉村旅游、文化旅游、紅色旅游最受歡迎，散客自駕游、自由行成為主流。假日旅游方式已從傳統的觀光型向現代休閑復合型轉變，旅游拉動消費作用明顯。

——哪種出行方式最普遍？

記者從交通運輸部獲悉，黃金周期間，全國道路客運量達６．３９億人次，全國鐵路累計發送旅客９８７９．９萬人次，全國主要地區水路旅客運輸量達１２１５萬人次，民航航班運送旅客８９６萬人次。從數據上看，坐汽車是長假人們選擇的主要出行方式。

值得一提的是，受臺風“彩虹”影響，近日廣東、廣西、海南部分水上客運航線停航，黃金周期間全國水路旅客運輸量完成人次較去年同期下降１４．４％。而民航航班運送旅客數量同比增長９．８％，在四種出行方式中增長最快。

——黃金周人們都干什么？

據商務部監測，“十一”期間，旅游、觀影、看展、讀書、運動等過節方式受到人們青睞。貴州、江蘇、福建、陜西等地景區自助、自駕游比重達七成以上；武漢周邊休閑度假、生態旅游、民俗娛樂、吸氧騎行的游客數量同比增長３０％以上；各地影院人氣爆棚，數據顯示，１０月１日當天票房就達到３．１５億元，比去年同期多出１億多元，同比增長５３．６６％，創下歷史最高增幅；安徽、遼寧、廣東等地博物館、科技館、展覽館人頭攢動，許多展館專門為黃金周設立了專題展、特展等，受到廣大參觀者的歡迎，北京、廣州、濟南、太原等地圖書館更是一座難求。

——黃金周人們都買什么？

商務部８日發布的“十一”黃金周消費數據顯示，國慶七天，全國零售和餐飲企業消費實現我國黃金周確立以來首次突破１萬億元大關，應季服裝鞋帽、金銀珠寶、家用電器、信息產品、新能源汽車等商品熱銷，消費結構升級趨勢明顯。

部分地區上述商品銷售額同比增長尤其搶眼，如西安市重點監測企業服裝、鞋帽銷售額同比分別增長４０％和７２％，山東重點監測企業家電銷售同比增長５３％，吉林、青海重點監測企業通訊器材銷售同比分別增長２８％和２４％，北京亞運村汽車市場銷售額同比增長兩成以上，部分新能源汽車銷售一空。

——哪些地區促銷力度大？

國慶期間，各地商貿企業搶抓節日商機，通過深度嫁接“互聯網＋”，充分融入現代商業理念和科技元素，打造出全新的營銷模式，并開展了形式多樣的促銷活動。據商務部監測，１０月１日至７日，全國零售和餐飲企業實現銷售額約１０８２０億元，比去年同期增長１１％。其中四川、重慶、湖南、青海和湖北重點監測企業銷售額同比分別增長１５％、１３．２％、１２．５％、１２．２％和１１．９％；遼寧、陜西、天津、黑龍江和江蘇重點監測企業銷售額分別增長１１．８％、１１．６％、１１．２％、１１．１％和１０．９％。

——哪些地區旅游投訴多？

９月２９日１２時至１０月７日１７時，國家旅游局共接到投訴舉報５３４件。目前，５３４件投訴舉報中，已結案２６９件，２６５件正在辦理中。

投訴排名位列全國前十位的有：北京７７件、四川４８件、新疆３８件、江蘇３６件、浙江３５件、云南３３件、廣東２８件、上海１９件、重慶１８件、陜西１８件。

——旅游投訴的主要問題是什么？

投訴對象主要集中在旅游景區、旅行社及導游。其中旅游景區１４９件、旅行社及導游１４８件、在線旅游企業９７件、賓館飯店４５件、交通２０件、購物１４件。

從投訴的問題看，主要涉及景區服務管理差、違反合同約定、在線預訂不兌現、強迫購物、非法一日游、導游服務質量不達標、交通秩序等問題。其中，景區服務管理１０３件、違反合同約定９６件、在線預訂５２件、強迫購物３５件、非法一日游３４件、導游服務質量２３件、交通秩序２０件。（參與采寫：錢春弦、趙文君、樊曦、齊中熙、靳赫、劉嫄、陶一萍）