山海關景區價格欺詐多年取消5A資質 上級"隱身"

這是山海關天下第一關城樓的景色（2014年11月16日攝）。由于存在價格欺詐等問題，山海關景區5A級資質被取消；麗江古城、西溪濕地、東方明珠廣播電視塔、明十三陵景區等6家5A級景區被嚴重警告，全國通報并限期整改。新華社發

10月9日，河北省山海關景區被國家旅游局取消5A級資質，作為全省旅游工作的政府主管部門，河北省旅游局至今沒有對此事作出任何官方表態。山海關景區如果認真整改或許會“浴火重生”，但主管部門在此時不積極回應、處理，則很難讓民眾抱有希望。

山海關景區存在價格欺詐、環境衛生臟亂等問題，已沉積多年。打開網上的論壇、貼吧，抱怨當地旅游體驗差的言論不少，面對這樣明顯的群眾呼聲，省級主管部門是否了解情況？如果不了解情況，就是失職。如果了解情況沒去治理，就是不作為。

今年4月2日，國家旅游局通報旅游市場秩序專項整治行動的第一階段情況，其中河北5A級景區保定安新白洋淀就已被警告。在全國景區嚴格規范管理、提升服務水平的大背景下，山海關景區沉疴依舊直至被取消5A資質。

2012年，河北省旅游局在全省范圍內舉行了“4A級以上景區現場檢查活動”，活動檢查范圍針對全省110家4A、5A級景區，檢查人員則由省、市旅游局檢查員以及相關專家40人組成，分組進行檢查。

2013年，河北省旅游局再次開展景區質量整改提升活動。

2014年，河北省旅游局召開全省4A級以上景區整改提升工作總結暨現場經驗交流會。在這場歷時三年，累計投入專項整改資金2.48億元，引導撬動社會資金39.02億元的排查中，有15家不達標4A級景區被行業通報摘牌，并表示如2015年底仍未整改達標，將面向社會通報摘牌。

然而到了2015年，河北省兩家5A級景區分別被國家旅游局警告、摘牌，作為主管部門，耗資數十億元的資金到底用在了哪里，不禁令人懷疑。

10月9日至今，記者多次致電河北省旅游局，希望得到關于此事的回應和整改具體措施，得到的回復是“主要領導不在，目前我們不方便做出任何回應。”若“領導在”成為偌大一個省直部門正常運轉的唯一條件，政府部門的責任感和擔當何在？在5A級景區被摘牌的關鍵時刻，正需要主管部門及時站出來勇于擔當，迅速整改。

景區被摘牌敲響了警鐘，但需要警醒的不只是景區，面對人民群眾的呼聲和疑問，政府部門的失職、不作為和缺乏擔當更需警醒。