發改委雙11前發《提醒書》 網售禁用今日特惠等不實語言

國家發改委價格監督檢查與反壟斷局昨天發布《關于規范網絡零售價格行為的提醒書》，今年的“雙11”電商購物節中不得出現“今日特惠”“明天漲價”等不實語言。“雙11”網購中可通過12358熱線投訴舉報遇到的價格問題。

“今日特惠”“明天漲價”等不實語言或者其他帶有欺騙性、誤導性的語言、文字、圖片等，在今年的“雙11”電商購物節中不得出現。這是昨天國家發改委價格監督檢查與反壟斷局發布《關于規范網絡零售價格行為的提醒書》（以下簡稱《提醒書》）明確的。業內人士分析認為，雙11來臨前夕，針對今年“雙11”購物節，主管部門規范網絡零售市場價格秩序，旨在保護消費者合法權益。

北京青年報記者注意到，在《提醒書》中特別提到：在對未銷售過的商品開展促銷活動時，不得使用“原價”“原售價”“成交價”等類似概念；禁止標示的打折前價格或者通過實際成交價及折扣幅度計算出的打折前價格高于原價。《提醒書》還對廣告行為做出規范：不得使用“僅限今日”“今日特惠”“明天漲價”等不實語言或者其他帶有欺騙性、誤導性的語言、文字、圖片等標價，誘導顧客購買；也不能聲稱“特價”“清倉價”“全網最低價”“市場最低價”“出廠價”“零利潤”等，因為顯然價格表示不真實、不準確，沒有依據或者無從比較。

國家發展改革委價格監督檢查與反壟斷局提醒廣大消費者，可通過12358熱線投訴舉報遇到的價格問題。同時表示“力爭‘雙11’‘雙12’一年更比一年強，年年躍升新臺階”。

亮點

天貓“雙11狂歡夜”晚會細節揭秘

昨天，在北京舉行的“馮導會客室”發布會現場，馮小剛首次對外界揭秘了“天貓2015雙11狂歡夜”晚會的細節。馮小剛說：“雙11很有可能形成全球性的節日，春節是老祖宗傳下來的，一百年之后，孩子們會說雙11是老祖宗傳下來的，我們都是雙11節日的老祖宗。”

據介紹，湖南衛視已確認將派出汪涵、何炅領銜的“天天兄弟”和“快樂家族”擔任主持，TFBOYS、蔡依林、張靚穎、趙薇、劉謙、亞當·蘭伯特、Rain、SNH48等明星確認加盟。在晚會直播的各個時段，只要打開最新版的手機淘寶、手機天貓的首頁，消費者就可以通過“搖一搖”獲得各種優惠信息、紅包和晚會實時同步商品。本場晚會將于11月10日20點30分在北京“水立方”舉行，湖南衛視、優酷土豆網互動直播。

最新

京東實名舉報阿里“擾亂市場”

阿里回應稱：市場問題市場解決

昨天，京東在其官方微信上發表聲明，稱針對阿里巴巴集團在“雙11”促銷活動中脅迫商家“二選一”一事，已向國家工商總局實名舉報。對此，阿里巴巴回應：市場問題市場解決，價格優勢將持續到底。

京東在聲明中稱，近期京東不斷接到商家信息，反映阿里巴巴集團在“雙11”促銷活動中脅迫商家“二選一”。商家表示，阿里巴巴向其傳遞的信息是：如果參加天貓“雙11”主會場活動，就不允許參加其他平臺“雙11”主會場活動，對于已經和其他平臺達成合作意向的，則要求商家直接退出，否則會在流量和資源位等方面進行處罰或制裁，導致商家無法正常參與其他電商平臺的“雙11”促銷活動。這是典型的店大欺客行為，使得在其他電商平臺上購物的客戶無法享有公平的促銷優惠，損害了消費者權益；其行為還干擾了品牌商家在其他電商平臺的營銷和推廣，損害了商家利益。這些行為不僅妨礙了正常的市場競爭，更嚴重損害了消費者利益，京東集團已就此向國家工商總局實名舉報阿里巴巴集團擾亂電子商務市場秩序。

此前，京東于10月29日發表“致商家朋友們的一封信”，表示“個別友商再次以利益捆綁、脅迫商家，對這種行為，京東絕不認同并堅決抵制。”阿里昨晚回應稱，對于競爭的問題，最終的解決方案就是讓消費者選擇。“由天貓創造出來的雙 11 購物狂歡節正成為全民狂歡的節日，消費者、商家甚至全社會都因此獲益。雖然商業競爭在所難免，但是采取詆毀競爭對手、擾亂市場的方式，絕不是健康的商業心態。”

熱點

螞蟻花唄 女生人均提額5000元

昨天，螞蟻花唄宣布將11月3日定為“女王日”，并單獨給女性用戶提額，人均提升5000元。與此同時，這一帶上性別色彩的提額舉措，也引發了爭議。

從11月3日到8日，螞蟻花唄將給女性用戶派發雙11消費額度，額度從200-10000元不等，人均有5000元，用戶可以在支付寶錢包的螞蟻花唄頁面里直接領取。有網友表示，男女用戶應該有平等權利，只給女性用戶提額，對男性用戶而言算不算歧視？對此，螞蟻花唄表示，一直以來，女性用戶都是網購消費最大貢獻者，甚至被網友形容為“馬云背后的女人”。據悉，在去年雙11，阿里巴巴571億元的銷售額中有超過6成由女性消費者貢獻。社會學家認為，無論是阿里雙11女性消費占比，還是為女性用戶提額的支持呼聲，背后反映的是“她經濟”的崛起。近七成中國家庭的消費決策者是女性，她們不僅決定消費的數量和質量，而且在家庭的理財投資，也是具有決策地位。

追訪

家電連鎖實體店迎戰電商“雙11”

電商平臺忙備戰“雙11”促銷大戰，國美、蘇寧兩大連鎖巨頭的線下實體門店也沒歇著，同樣各出怪招備戰“雙11”。

本周五開始國美就將在全國1700多家門店啟動“直接購”戰役提前開打“雙11”大戰。國美集團總裁王俊洲介紹，目前絕大多數國美門店都開通了實時比價設備，顧客可以隨時查看到任何電商的當前價格。同時國美賦予店內銷售人員一定的降價權，即保證給顧客的成交價格低于查到的電商售價。通過這種方式，顧客上網查型號、查產品的性能指標，最終到店里看樣品時實現了購物成交。目前國美的這一大數據分析得到了多數家電廠家的認同，這使得國美今年“雙11”期間獲得的530萬臺特價促銷資源也遠超往年。

與國美的專注家電不同，蘇寧的線下實體店和線上電商在商品種類上則遍地開花。昨天北京蘇寧又透露，北京首家蘇寧生活廣場即將在東四環亮相。今年以來蘇寧逐漸加大了對非電器類商品的投入。這家生活廣場里除了設有銷售家電的蘇寧易購云店外，還將開有蘇寧超市以及健身娛樂、時尚餐飲、兒童體驗等場所，集購物、餐飲、休閑、娛樂于一體。此外，蘇寧超市將首次在京亮相，經營項目包括生鮮、蔬果、食品、家居用品、化妝品等各類商品，有望成為北京百貨超市業的一支新軍。

文/本報記者 程婕 張欽 祖薇 見習記者 溫婧

供圖/視覺中國