鐵總回應12306驗證碼:放票時段一次識讀率70%

新華網北京１２月１０日新媒體專電（記者劉景洋、王子辰）中國鐵路總公司１０日在一份２０１６年春運火車售票情況的通報中，對近日備受關注的１２３０６網站驗證碼一事做出回應：放票時段圖形驗證碼的一次識讀正確率為７０％，非放票時段更高。

據介紹，１２３０６網站已平穩度過節前售票高峰。自１１月２６日發售２０１６年春運第一天車票起，截至１２月９日，鐵路部門共發售車票１．３億張，其中通過手機ＡＰＰ發售車票３５３６萬張，占售票總量比例由去年同期的１３．５％上升至２７．２％。

鐵路部門通報稱，針對一些網上倒票人員利用刷票軟件進行囤票倒票的實際情況，１２３０６網站對注冊用戶的手機進行了可聯絡性核驗，并持續優化圖形驗證碼，圖形驗證碼中的圖片和類目均是日常生活中較為常見的物品及物體，且不斷篩選更新、選擇清晰度高的圖片，確保用戶體驗。

通報透露：“今年預售春運車票以來，根據１２３０６網站１０多天的后臺監測及統計數據，放票時段圖形驗證碼的一次識讀正確率為７０％，非放票時段更高。”

此外，鐵路部門繼續租用了公用云計算平臺物理資源，分流１２３０６的查詢車票業務，較好地滿足了高峰時段對１２３０６網站的帶寬需求。１２３０６網站用戶系統查詢效率、訂票效率等指標與往年春運相比均有３０％以上的增幅，平均排隊等待時間為１．８秒，系統運行穩定有序，運行效率大幅提升，旅客購票緩慢和中斷的現象基本消除。

今年春運，鐵總還推出了系列改進舉措。包括將互聯網購票時間由不晚于開車前２小時調整為不晚于開車前３０分鐘、推出變更到站服務、在列車上提供聯網升座服務；每天安排開行旅客列車３４８８對，比２０１５年春運增長１４．５％；嚴格內部管理，加大打擊倒票力度等。